Тоже столкнулся с наглостью, но от Ростелекома.

Домашний интернет и телевидение.

Приходит сообщение о том, что мой тариф будет увеличен на 50 руб с 1 января. Я возмущен, пишу им. У них заготовлена отговорка. Предлагаю остаться их абонентом на прежних условиях. Создали заявку, звонит специалист. Высказываю ему свои претензии. Прогоняет заготовленную тему про рост цен и т.д. На другой тариф не соглашаюсь. В итоге предлагает скидку за аренду одной тв приставки (у меня их 3). Результат: общая абонентская плата стала на 39 руб. ниже, чем была. Профит! Коллеги посоветовали одну из популярных подписок. Потестил - понравилось. Походу, только интернет оставлю ростелекомовский.

Сижу в пятницу на работе и тут звонит мне сын, говорит: «Мам, мне только что звонили из Теле2. Сказали мой тариф устарел, и они перевели меня на новый»

Я владею двумя телефонными номерами с оператором Теле2.

Одним номером пользуется мой несовершеннолетний ребенок.

В пятницу 24.12.2021г на телефон ребенка позвонил оператор Теле2 и начал навязывать переход на более дорогой тариф.

Аргументы были такие, что тариф, которым пользовался ребенок устарел и срочно надо менять на новый. К слову, буквально за неделю до этого я оплачивала ему телефонную связь.

При этом был предложен не аналогичный по цене и пакетам услуг, а навязан более дорогой. До этого я платили около 300 рублей в месяц, а тут за 500.

Под давлением оператора, ребенок согласился, потому что посчитал, что выбора нет. А так как денег на номере в тот момент не было, оператор установил услугу «Временный платеж» на 500 рублей и эти деньги сразу же списались, как плата за новый тариф.

На все эти действия, я как владелец номера согласия не давала.

Менять тариф, брать платеж на 500р для погашения нового тарифа не собиралась!

Считаю, что все это было сделано самовольно сотрудниками Теле2.

Обращения в службу поддержки Теле2 не дают никаких результатов, оператор отказывается решать эту проблему. Да и проблемой это не считает, как я поняла.