Названная организация нынче - кучка раздолбаев. Поделюсь печальным опытом.

Жена заказала доставку книги (б/у, по объявлению) из соседнего города (езды часа 3 в один конец). В офисе отправителю обещали доставку в течение 2-3 дней. В приложении срок вырос до 5, но это не страшно, ведь отправляли в пятницу, готовы были взять в расчет выходные дни.

Прошло полторы недели, приложение радушно делилось отчетом о путешествиях книги по стране (даже в Москве побывала, за 1500 км от городов отправления и доставки).

Но книга все-таки прибыла в наш город, где благополучно засела в сортировочном центре еще дней на 5. Горячая линия предлагала смиренно ждать и помогла только контактами непосредственно сортировочного центра. Те же, в свою очередь, либо не отвечали на звонок, либо вообще сбрасывали вызов.

В итоге терпение супруги себя исчерпало, книга появилась в продаже в нашем городе и была куплена уже лично в магазине.

Эпилог.

Когда книга уже была наполовину прочитана, раздался звонок от СДЭК, торжественно заявивший о том, что посылка ожидает получения.

От еще одного экземпляра книги жена отказалась, вкратце описав причину.

Позже раздался звонок отправителя, требовавшего все-таки забрать книгу, поскольку СДЭК возьмет с него двойной тариф за отправление книги обратно.

Получив, видимо, негатив и от отправителя, СДЭК связался с женой еще раз и предложил скидку в 30 рублей (от первоначальных 168) в связи с доставленными неудобствами. На этом история заканчивается.