12

Ответ на пост «Ростелеком - очередная попытка обмануть абонента»

Ростелеком - конченные ни за что с ними больше не свяжусь. Моя история такова - в году 2006 подключил телефон в квартире. Через год или полтора провел еще и интернет. Лет через 5 или 6 понял, что телефон домашний то не нужен - пошел отключать. Причем пришел в офис, хотя когда звонил в службу поддержки что-то рассказывали невнятно про удаленное отключение. Но поскольку не хотел нарваться на скрытые условия или еще какие-то подводные камни, то пришел в офис, где удостоверился о величине необходимых платежей и уточнил по срокам отключения. Все что нужно было доплатить доплатил и телефон отключили.

Через год приходит уведомление о задолженности именно по услуге домашнего телефона - звоню в поддержку. Там мямлят что-то невнятное и просят оплатить и тогда отстанут точно. Но оплатить не получается: в личном кабинете висит только услуга по интернету, услуга из счета с долгом за телефон значится деактивированной и доступа к ней нет. Тогда беру эту квитанцию иду в сбер - там указанные в счете реквизиты тоже неактивны, предлагают сходить на почту - там тоже самое. Звоню в поддрежку ростелекома - там говорят оплатите через личный кабинет и то, что в сбере меня обманывают не может быть такого, что по выписанной квитанции оплатить нельзя, предлагаю сумму задолженности забрать с моего счета за интернет - говорят нет, так нельзя.

В итоге забиваю на эти квитанции жду развития событий с периодическими звонками от ростелекома с просьбой оплатить задолженность. Где-то спустя полгода в конце звонка добавляют, что иначе передадут мой долг коллекторам вместо со всеми пенями (сумма изначальная долга была чуть больше 100 рублей, лол). Спустя еще месяц звонят с неизвестного номера, говорят, что мол такое агентство теперь вы нам должны, я говорю отлично адрес такой-то шлите квитанцию и реквизиты - долг конечно с пенями вырос, но не сильно, и эти реквизиты сбер принял.

На том моя история взаимодействия с этим говном под названием ростелеком была окончена (интернетом приходилось пользоваться, вплоть до переезда в другую квартиру, в тот доме другие провайдеры представлены не были, а по цене околойотовые вещи на тот момент сильно дороже были)

Показать полностью
237

Ростелеком - очередная попытка обмануть абонента

Предисловие: в очередной раз горит жопь с мошеннических действий Ростелекома.


К сути:


Прошлое:


В 2018 году переезжал вна новую квартиру. К сожалению, в доме была возможность подключиться только к одному провайдеру интернета, им оказался Ростелеком.

Думаю, любой пикабушник согласится, что жизнь без интернета и Пикабу не очень. Вот и я так подумал, и был вынужден подключиться к этим мошенникам.


Подключил я интернет 13.06.2018, по акции "Подключение за 1 рубль". Аттракцион невиданной щедрости, тут точно не наебут! - видимо подумал я.


Всё это время я исправно платил за интернет и баланс всегда был в плюсе на месяц.


Волею судеб, я переехал в СПБ 1 сентября того же года. По приезду я приехал в офис Ростелекома и подал заявление на расторжение услуг, это было 10 сентября. Зная, что это за контора, уже наученный горьким опытом (видимо не совсем), я взял копию заявления о расторжении договора с подписью сотрудника о его получении - я его естественно схоронил (заявление, не сотрудника).


После этого, со мной из Ростелекома никто не связывался, не звонил, письма не присылал, при том, что я даже в заявлении оставил свой контактный номер, который всегда онлайн и он же был указан в договоре.


Настоящее:


Звонят (звонят, а не звонят) из конторы до судебного урегулирования и заявляют, что я уважаемому (нет) Ростелекому задолжал 1497 руб. за оказанные услуги по доступу в интернет.

Звоню в техподдержку Ростелекома, мол объяснитесь товарищи, как так получается, что нефть сосали вы, а сосём теперь мы, что баланс был в плюсе, а в итоге остался должен вам я? Где деньги Лебовски!?

Оператор ответил, что да, товарищь Аксобитль, ты исправный плательщик, но мы не могли отказать себе в удовольствии в очередной раз дать тебе понюхать наш писюн и содрать с тебя ещё баблишка.


На 1.09.2018 на твоём балансе было 323 рубля, заявление ты подал 10 числа. Естественно, денег хватало и мы должны бы были вернуть тебе остаток, но нам так не хотелось этого делать, что тянули с расторжением до 22 числа и расторгли 25-го! Ну и тут ты, сукин сын, оставался в плюсе аж на целых 3 рубля. Конечно же, мы такого допустить не могли! И на случай таких прошаренных чувачков как ты, мы придумали, что люди, подключенные по акции "Подключение за 1 рубль", расторгающие договор раньше чем за 18 месяцев после заключения, должны выплатить за подключение 1500 рублей.


По-этому ты должен нам 1497 рублей!

За эти два года, с момента подачи мною заявления на расторжение, от Ростелекома не было ни звонка, ни уведомления. А самое главное, что договор то я сохранил и всё что в нём указано - это акция "подключение за 1 рубль", но вот условия, что если я расторгну раньше 18 месяцев, то должен буду заплатить за подключение 1500 - такого в договоре нет.


В общем, товарищи Пикабутяне и Пикабутянки, что порекомендуете безграмотному деревенщине, как быть, как дать по рогам этой шаражке ООО "Рога и Копыта"?

Показать полностью 4
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества