Ответ на пост «Ростелеком - очередная попытка обмануть абонента»1
Ростелеком - конченные ни за что с ними больше не свяжусь. Моя история такова - в году 2006 подключил телефон в квартире. Через год или полтора провел еще и интернет. Лет через 5 или 6 понял, что телефон домашний то не нужен - пошел отключать. Причем пришел в офис, хотя когда звонил в службу поддержки что-то рассказывали невнятно про удаленное отключение. Но поскольку не хотел нарваться на скрытые условия или еще какие-то подводные камни, то пришел в офис, где удостоверился о величине необходимых платежей и уточнил по срокам отключения. Все что нужно было доплатить доплатил и телефон отключили.
Через год приходит уведомление о задолженности именно по услуге домашнего телефона - звоню в поддержку. Там мямлят что-то невнятное и просят оплатить и тогда отстанут точно. Но оплатить не получается: в личном кабинете висит только услуга по интернету, услуга из счета с долгом за телефон значится деактивированной и доступа к ней нет. Тогда беру эту квитанцию иду в сбер - там указанные в счете реквизиты тоже неактивны, предлагают сходить на почту - там тоже самое. Звоню в поддрежку ростелекома - там говорят оплатите через личный кабинет и то, что в сбере меня обманывают не может быть такого, что по выписанной квитанции оплатить нельзя, предлагаю сумму задолженности забрать с моего счета за интернет - говорят нет, так нельзя.
В итоге забиваю на эти квитанции жду развития событий с периодическими звонками от ростелекома с просьбой оплатить задолженность. Где-то спустя полгода в конце звонка добавляют, что иначе передадут мой долг коллекторам вместо со всеми пенями (сумма изначальная долга была чуть больше 100 рублей, лол). Спустя еще месяц звонят с неизвестного номера, говорят, что мол такое агентство теперь вы нам должны, я говорю отлично адрес такой-то шлите квитанцию и реквизиты - долг конечно с пенями вырос, но не сильно, и эти реквизиты сбер принял.
На том моя история взаимодействия с этим говном под названием ростелеком была окончена (интернетом приходилось пользоваться, вплоть до переезда в другую квартиру, в тот доме другие провайдеры представлены не были, а по цене околойотовые вещи на тот момент сильно дороже были)