С ситимобил и у меня есть пара неприятных историй. Не связанных с оплатой, но связанных с ужасными водителями. Один раз вызвала такси к дому, где была в гостях и собиралась ехать домой, такси ждала минут 15, так как водитель заканчивал поездку и только потом ехал ко мне, ну, думаю, подожду, это не страшно. В итоге мне звонит таксист и говорит что он подъехал не к 6 дому, куда я вызывала а к 5, а я знать не знаю где он находится, я в гостях, я тут первый раз, он мне объяснил как то что вон та синяя общага, я стою там. Окей, через сугробы и гаражи дошла до машины, села и мы поехали. Ни извинений, ничего. Дальше больше. Он не доехал до нужного подъезда метров 100, Хотя дорога была свободная, остановился у мусорки и принципиально не выпускал меня из машины пока не пройдет оплата. Минут 10. Когда оплата прошла - выпустил. Водитель русский.

И буквально через 2 дня снова вызываю такси Ситимобил к работе, чтобы доехать до дома, приезжает таксист, быстро. И когда до пункта назначения остаётся пара остановок, я прошу остановить около магазина, предлагаю оставить в машине сумку, чтобы быстро забежать, на 2 минуты и продолжить путь. Он сказал что ничего оставлять не нужно, я забежала в магазин вышла...и...как вы уже догадались, его ска нет! Пришлось идти пешком до дома. А если бы я попросила остановить раньше? Пришлось бы идти пешком или такси снова вызывать? Мое негодование было запредельным.

Поддержка Ситимобил ответила вот так:

Не так давно на улицах нашего города появилось много машин Ситимобил.

Решил попробовать поездить на нем.

Тем более, что когда новый агрегатор выходит на рынок, то по ценам очень хорошо демпингует.

Так и оказалось. Цены по сравнению с Яндексом на 50-80 р. меньше.

Но в начале декабря произошёл вот такой пердимонокль.

Делаю заказ, машина назначена, стою на улице-жду.

Вдруг оказывается, что я уже не на улице, а уже еду. Проходит пара минут и оппа.. я уже приехал...)

Звоню таксерше: первый звонок-не берет трубку, второй звонок-выкл.

Далее общение с поддержкой:

Кстати, есть у них хитрая фича, какую бы ты оценку не поставил, поставится только оценка +1 к поставленной тобой. То есть самую низшую поставить, в принципе, невозможно.

Деньги вернули через 2 дня.

Но, как говорится, осадочек то остался...)

UPD Проблема решена

Коротко и ясно.
Заказал такси в Ситимобил, цена 692 рубля, думаю дорого, но дешевле на 50 рублей чем у Яндекса. Я же экономный)
Сразу списали деньги с карты скрины ниже.
Приехало такси, сразу сел без ожидания, доехали без пробок и дополнительных остановок. По итогу списали 1140 рублей! За что ? А вот кто его знает? Поддержка не отвечает...

И вот мне плюсов не надо, мне просто высказаться нужно. Ехал на ведре в которой подвеска стучит как соседи по батареи. За эту сумму можно было на комфорте спокойно доехать. Ситимобил блин помойка полнейшая, уже не первый раз такое .. Дайте хоть какой то ответ почему списали 448 рублей в вашем же приложении написано что цена не меняется вот прям первым пунктом... Скрин ниже

Благодарю за внимание, бомбить все равно не перестает.