79

Ответ на пост «Яндекс Доставка | Как спас дедушку от мошенников»

Как-то наверное год назад, после работы решил зайти в местный ТЦ и сделать "инкас".

Сделал, уже собираюсь уходить, но заметил у банкомата подозрительно общающегося деда по телефону. Ну не совсем по телефону, а по проводной гарнитуре (да прям как в нулевых)), другой телефон у него в руке, и сумка-кейс. Постояв рядом, послушав понял, что деда нахлобучивают.

- Уважаемый, а с кем по телефону разговариваете в столь поздний час в ТЦ у банкомата (а время было что-то около 22:00).

- С родственником, а что тебе надо?

- По вотсапу? А можете ему набрать на мобильный и он подтвердит, что так и так...

- Отъебись, что тебе надо Оо...

Ну короче, вызываю наряд, потом еще бегаю за этим дедом вокруг тц, пока сотрудники шли, чтобы передать деда в их руки. Ему в телефоне уже наговаривают, мол ехай/иди в другой тц..

Появляются сотрудники, говорят: дед позвони родственнику на мобильную связь, дед в отказ.

Не ваше дело и т.д (формально да, вообще похуй). Продолжались эти ебаные качели часа 1.5, сотрудники через дежурку запросили опера, взяли объяснительные и деда сплавили к нему. Пока я этого старого держал "на плаву", как же он меня хуесосил благим матом)).

Через пару дней звонит тот самый опер, говорит спасибо, дед только на следующий день вышел из транса, после общения с уже с настоящим родственником. И спрашивает номер, чтобы отблагодарить тебя, говорю что он уже нихуёво меня с ног до головы отблагодарил, мне хватит)).

После такого момента, один хер посматриваю таких бедолаг..

Показать полностью
4822

Яндекс Доставка | Как спас дедушку от мошенников

Работаю курьером в Яндекс Доставке на своём автомобиле.

Вчера вышел днём на линию, решил покатать заказы. Тем более дали персональную цель.
И вот прилетает первый заказ.

Приехал на адрес отправителя. Звоню в домофон, с первого раза никто не открыл мне дверь. Звоню повторно, и тут уже открыли входную дверь.

Поднялся на этаж отправителя, и мне дверь открывает дедушка. И передаёт пакет для отправки.

В приложении Яндекса, я вижу что конечная точка - это просто дом (без указания: подьезда, квартиры и т.д.) никаких подробных данных. Причём это не частный дом, и находится в 10 минутах езды.

Говорю дедушке, вам необходимо отвезти на данный адрес? (назвал адрес, который отображен в приложении)

- Не знаю, подождите, сейчас узнаю.
*Уходит в квартиру и начинает кому то звонить.

Спустя несколько минут разговора, возвращается и сообщает, чтобы отвез данный пакет туда.

Возвращаюсь обратно в машину, и начинаю подозревать что то неладное. Включаю камеру на телефоне и начинаю проверять пакет. В пакете находится другой пакет (перевёрнутый), визуально было невозможно убедиться что в пакете. Достаю второй пакет под видео, и там находится старая куртка, решаюсь её развернуть. И в замотанной куртке, находился пакет из под хлеба, в котором находиться крупная сумма денег.

Видео распаковка подозрительной посылки.

Видео распаковка подозрительной посылки.

Предполагая, что данного дедушку пытаются обмануть, заматываю обратно данный пакет в куртку. И начинаю звонить в поддержку Яндекса.

Сообщаю о оператору, что возможно данного человека пытаются обмануть мошенники. Оператор, сказал ожидать когда со мной свяжется другой оператор.

Не отъезжая от дома отправителя, стою на месте и жду звонка от поддержки.
И тут мне звонит женщина (получатель) и начинает меня торопить, чтобы привёз ей данный пакет. Я ей сообщил, что жду подтверждения от поддержки. Она сказала "ладно" и скинула трубку.

На протяжении 30 минут, никто мне из Яндекса так и не позвонил. На протяжении данного времени, я ТРИЖДЫ звонил в поддержку. И торопил операторов, чтобы их специалисты со мной связались.

Пока ждал звонка, начал писать в чат курьеров

И спустя 30 минут, всё таки связывается со мной человек из Яндекса. Который сообщает, что необходимо вызвать полицию, либо отвезти данный пакет в ближайшее отделение полиции.
Не понимаю логику Яндекса. Почему изначально поддержка не говорит, что необходимо вызвать полицию. Зачем мне необходимо было на протяжении получаса ожидать звонка, в котором я услышал, что нужно вызвать полицию.

Звоню в 112. Объясняю всю ситуацию, и ожидаю звонка сотрудника.

Спустя несколько минут, со мной связался сотрудник полиции. И сказал ожидать на месте, сейчас приедут оперативники.

Приезжают сотрудники, я им передаю пакет и снова объясняю ситуацию. Они хотели ехать к получателю (которому должен был доставить пакет), но естественно телефон у неё уже был выключен. И мы идём к дедушке.

Дедушка открывает дверь, и уже было понятно по нему. Он догадался, что его обманули.
Сотрудники передали ему пакет, и на камеру попросили пересчитать все денежные средства в пакете.

Дедушка пересчитал все купюры (там были рубли, несколько сотен, а также доллары), и сообщил что всё на месте. И после он выдаёт: это ВТОРОЙ ТРАНШ, первую сумму денег он отправил несколько часов назад, передав другому курьеру.....

  1. Первому курьеру передал пакет одежды с 900 тыс.

  2. Второму курьеру передал пакет одежды, но забыл положить деньги.

  3. Третий курьер, непосредственно оказался я, который и вызвал полицию.

Как я понял, у его выманивали деньги на операцию родственника. Родственник попал в дтп, ему звонил полковник из полиции. Также звонили из больницы, сообщали что нужны деньги на операцию. С 12 дня до самого вечера (пока не приехал я) они висели на телефоне с ним, и говорили чтобы звонок не сбрасывал.

После пересчёта, отправились все в отделение полиции. Там у меня взяли объяснение, посмотрели заказ в приложении Яндекса, и сделали пару фотографии деталей заказа из приложения. Подписал своё объяснение и протокол осмотра. Сначала не понял, какой осмотр был то. Но сотрудник сказал, что он же посмотрел заказ в моём приложении и сделал фото - это и есть осмотр.
Протокол осмотра был не заполнен, надеюсь ничего лишнего там не будет. Не делайте так, как я. Первый раз столкнулся с такой ситуацией, и протупил конкретно. (утешаю себя тем, что сотрудник хотел быстрей меня отпустить и потом сам заполнит всё).
После меня отпустили. Возможно ещё позвонят, снова дать объяснение.

В чат отправил фотографию, и попросил закрыть заказ (так как он всё ещё активен был).

Также Яндекс прислал мне промокод на 12 часов (+40р за каждый выполненный заказ)

В итоге полдня потрачено было на данную ситуацию. Естественно ничего не заработал (это был мой первый заказ за сегодня), ну хоть плюсик в карму добавился.

Советую курьерам тщательно относиться к частным заказам. Просите показать посылку, которую необходимо перевезти. Сами проверяйте, фиксируйте всё на видео. Вызывайте сразу полицию, если аналогичная ситуация произошла.

А пользователи доставки, отнеситесь с пониманием. Когда курьер у вас просит продемонстрировать содержимое посылки.

Показать полностью 8
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества