Ответ на пост «Чудесный (нет) ростелеком»

Докину чутка. Сам пользуюсь домашним интернетом, да и клиентам их подключал недонократно, нареканий не возникало. А вот с виртуальной АТС вышла не очень)

Через знакомых попросили сделать облачную телефонию. У человека городские номера на симках Т2 (в моём понимании тот же РТ).

Звоню в Т2, говорю что надо городские номера привязать/перенаправить в облачную АТС, у вас же наверняка есть подобные услуги, давайте делать. Что бы работало всё с SIP-телефонами, отделами и так далее. Говоря "у нас такого нет, но есть у Ростелека, отправим заявку и все сделают".

Заявку отправили в пятницу вечером. В понедельник ещё отправил заявку через форму на сайте. Результат тот же. Во вторник уже набрал в корп отдел, обрисовал ситуацию. Послле звонка довольно быстро перезвонил менджер, и тут оказалось, что да, городские номера от Т2 использовать можно от Т2, но точно так же как и все остальные, т.е. через перенаправление. При этом за него ещё и надо будет платить. В чем сложность у владельца номеров переписать их на VATS - мне не понятно.

Было дело, что переносили у МТС аналоговые номера на ВАТС, да, заняло время, порядка нескольких дней, но тем не менее. Клиент работает, всем доволен. Почему у РТ так нельзя - для меня загадка....

В итоге от услуг телефонии РТ пришлось отказаться и смотрет ьв сторону МТС/МТТ или того же Мегафона

Показать полностью
197

Чудесный (нет) ростелеком

Вот честно я в ахуе с Ростелекома.

Нет, я слышал о куче проблем у действующих абонентов, с какими то проблема сталкивался в прошлом сам, но тут пиздец.

Понимаю жажда наживы, подключить безпалева какую нибудь услугу.

Но не подключать нового абонента потому что он не хочет отвечать на вопросы по их скрипту🤦‍♂️🤦‍♂️🤦‍♂️

Оставил заявку на сайте на подключение домашнего интернета. Звонит менеджер:

Здравствуйте, я Олег, с Ростелекома... удобно ли Вам говорить... сверим адрес... хуй муй жуй...

Олег: Интересует ли Вас услуга телевидения?

Я: нет

Олег: почему нет?

Я: потому что нет

Олег: а есть ли у Вас телевизор?

Я: мне нужен только интернет

Олег: может родственники заинтересуются телевидением

Я: На все вопросы по телевидению ответы, нет, нет, нет и нет

Олег: если Вам неудобно то мы можем перезвонить позже

Я: мне удобно

Олег: тогда почему Вы не рассматриваете телевидение

Я: переходим к следующему вопросу, мне нужен только интернет

Олег: тогда я не смогу оформить заявку если вы не ответите на все вопросы

Я: ну и интернет мне ваш тогда не нужен

Ебать, что это было?

@RTsupport, что за эффективный менеджер у Вас скрипт писал?

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества