Продолжение поста «Зумеры опять не хотят зарабатывать»
И так, с моего предыдущего поста на эту тему прошло примерно полгода, и мне есть что сказать новенького.
Для ЛЛ: стажёры в возрасте 18-21 год не способны усвоить то, что за них уже прожевали.
Мы решили эксперимента ради проверить, как будут работать молодые сотрудники, если за ними закрепить конкретного мастера, который будет помогать с диагностикой. Но есть нюанс. Мастер физически не может прям вот целый день сидеть и смотреть, что делает стажёр, ведь тогда он сам ничего не заработает.
Немного отвлечёмся в сторону того, как формируется зп.
У мастеров оплата целиком и полностью сдельная, ибо лично я и все мои знакомые, кто работает в этой сфере, не понимаем, как можно платить почасовую ставку мастеру, ведь он тогда будет сидеть и нихуя не делать. Мастер в нашем сервисе на данный момент получает 45 процентов от заказа, стажёр начинает с 35. Починил технику на 2500? Вычитаешь из конечного ценника стоимость заказа, допустим 500 рублей, и 35 процентов от получившейся суммы твои. Оплачивается заказ по факту выдачи собственно заказа, чтобы полученные деньги сразу разделить. Процент напрямую зависит от ПОДХОДА человека к работе. Да, он может за три дня ничего не починить (доставка деталей, клиенты слились, ремонт не целесообразен), но мы за эти три дня уже можем перебросить его на 40 или 45 процентов, если человек проявляет инициативу, учится, задает нужные вопросы.
Вот именно поэтому и невозможно закрепить за стажёром мастера вот прям целиком на день, чтобы он сидел над ним как курица наседка. Так что, мы сейчас практикуем такой вариант обучения: стажеру выдаётся заказ, говорят, с чего начать и на что обратить внимание, и как только возникнут вопросы нужно позвать мастера и попросить помочь. Иначе никак. Если человек разбирает технику и дальше сидит и тупо смотрит, мастер (если увидит), подойдёт и спросит, в чем затык. И вот так может продолжаться до бесконечности, и получается ситуация, когда мастер делает два заказа, один своими руками, другой руками стажёра. А на следующий день все повторяется.
И наоборот, если человек заинтересован, то мастер за целый день может подойти 1-2 раза, и то только ради того, чтобы подсказать, где лежит инструмент или где купить нужную деталь. Т.е человек САМ сидит и учится, гуглит, спрашивает в крайнем случае, а когда не получается самостоятельно, спрашивает уже у мастера.
И вот получается, что одному из стажёров вообще не нужен наставник и он уже в первые дни может заработать какие-то деньги, а второй даже с ордой учителей не запомнит, чем резистор от кондера отличается, и за неделю заработает пятихатку
Как-то так, друзья.
P.s: оба стажёра были без опыта