Ответы к посту
ЕАптека, это шутка ткая?
15

Ответ на пост «ЕАптека, это шутка ткая?»

О.... Это проклятие "сервисный сбор" расползается по всей сфере услуг и продаж.

Но блин - ладно когда его берут и делают сою работу хорошо, но когда его берут, а потом просто срут на своих потребителей - вот это бесит.

Есть сервис доставки продуктов от Перекрестка - Vprok.ru

Раньше был вполне неплохой сервис, но потом пришли эффективные совы в руководство и все пошло по бороде. Про цены особо писать не буду - растут везде, но у Vprokа растут прям заметнее других.

Но вот этот "сервисный сбор" это отдельная боль. И вроде как 49 руб. это не большая сумма, но блядь, магазин позиционирует, что эти деньги пойдут работникам склада, которые собирают заказ и вот тут я бы им не то что деньги дал, а гнал бы их ссаной тряпкой куда подальше. Vprok - вы специально необучаемых имбецилов набираете?

Я устал бороться с вами, когда ваши сборщики в один пакет запихивают ШЕСТЬ литровых пакетов молока, ДЕСЯТЬ йогуртов, сыр, пару двухлитровых бутылок воды и еще 4-5 кг различных продуктов? Как вы думаете, что происходит при попытке курьера поднять этот пакет из ящика доставки? Правильно - у него в процессе отрываются ручки (какая-то сова в руководстве решила сэкономить чуть-чуть и ваши пакеты ТОНЬШЕ папиросной бумаги и не держат вес более 2 кг), пакет со всем содержимым падает на пол и там образуется месиво из продуктов.

Из-за таких ситуаций мы раза 3-4 мыли пол в прихожей (то разобьются банки с консервацией, то лопнут бутылки с газировкой, то йогурты потекут).

Специально заказываем минералку по 6 штук, чтобы привезли в упаковке (удобнее таскать и хранить). Но нет - дебил на складе решил, что ему важнее "пикнуть" каждую позицию, разодрал упаковку и сложил бутылки в их фигОвый пакет. Результат? Горлышки бутылок рвут пакет в нескольких местах и при попытке его поднять они выпадают, падают на пол и хорошо, если не "взрываются".

И сколько раз просили, требовали, ругались со службой поддержки - результата ноль. Заказ собран на "отъебись", но 49 рублей им отдай.

Показать полностью

Ответ на пост «ЕАптека, это шутка ткая?»

@EAPTEKA, у вас стандартное: "чтобы было хорошо и не было плохо, мы повышаем тариф".

а теперь поясните, пожалуйста: на сколько по времени убыстряется обработка заказа и в чем именно улучшается качество сервиса прит оплате сервисного сбора?

и пусть эта разница будет видна при каждом заказе с навязыванием сервисного сбора. например: "если нажмешь согласен со сбором, заказ тебе привезут не завтра, а сегодня". про улучшения: "если нажмешь заказ со сбором, тебе его не сломают в виде улучшения уровня сервиса".

и сделайте, чтобы человек мог выбирать сам: лучше и быстрее со сбором или медленнее и эконом-класс без него.

а пока что этот сбор - навязанная услуга, от которой невозможно отказаться, не отказываясь от заказа.

даже в банках уже не так рьяно навязывают страховки при оформлении кредита, наверное. а раньше выбора не давали.

@EAPTEKA, жду ответа

791

ЕАптека, это шутка ткая?

Делаю заказ на ЕАптеке и замечаю, что за сбор товара теперь взымается сервисный сбор...
За сбор товара. В Собственной аптеке!
Не, я бы мог понять, если б это была аптека партнёра, но блин. Вы берёте с меня деньги за то, что я экономлю ваше время (заранее делаю заказ того, что мне нужно, а не достаю провизора вопросами, плюс не держу очередь, ибо по приезде в аптеку я просто забираю товар), при том, что часто компании наоборот дают плюшки за онлайн заказ...

ЕАптека, это шутка ткая?

Возможно это было и раньше, просто я только заметил.
И да, я понимаю, что никто мне ничего не должен, и я просто могу там не покупать. Но кто запрещает мне повозмущаться?)

Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества