Я сотрудник автосервиса и крайне частый вопрос автовладельцев "Что это может быть?" и в 98% случаев задают этот вопрос с сопроводительной историей как произошло что-то подозрительное с их автомобилем 3-4 года тому назад даже не удосужившись сообщить что это за автомобиль. Раньше я пытался выслушать этих людей, войти в их положение и помочь советом ровно до тех пор как владелец автомагазина мне не предложил приобрести дорогостоящую запчасть заказанную по моему совету и в последствии не выкупленную.

С тех пор люди на меня обижаются обвиняя в некомпетентности, жадности и прочих невзгодах. Но я чётко выработал для себя правило.

Я не цыган, по фото и видео не гадаю.

Диагнозы ставлю только после проведения необходимых проверок.

Озвучиваю поставленные диагнозы только после оплаты.

И плевать что думают некоторые халявщики, хотите бесплатно, делайте самостоятельно. В современном интернете очень много гадательной информации. Таким образом я отсеял таксисто-цыганский контингент и появилось больше времени на работу с адекватными клиентами.

Что касательно неверно поставленных диагнозов. Вызвали мастера, поставил диагноз, выполнил работы по своему диагнозу. Если нету результата пусть вернёт всё в исходное состояние, ну и при отсутствии результата оплаты никакой соответственно.

А то вызовут, работать не дают навязывая своё общение и диагнозы вычитанные в интернете. Ремонт произвести пытаются сторонними силами, а виноват потом мастер не аккуратно кивнувший на ваше "а может быть".

Пустой монолог жалобщика не интересен, для полноты картины нужно знать мнение каждой из сторон. Не редко в полноценном диалоге и показания становятся иными.