Работаю Яндекс курьером в Алматы. Недавно, несколько месяцев. И неполный рабочий день, но за это время выполнил 300+ заказов. Работал не с пищей, так как не получаю (добровольно), термокороб (который желтый). Работаю от 2-3 до 5-9 часов в день в среднем. Поддержка бывает нужна примерно один раз из 20 заказов. Получается я обращался в поддержку (именно голосовую) раз 15-20. Всегда мой вопрос решали максимально быстро, отвечали в течении 10-20 секунд, с почти стопроцентным решением. То есть только 1 раз мне не помог чел из поддержки. У Яндекса есть 2 вида поддержки - соответственно позвонить, и письменный. В чате сначала общается бот, и если он сам не может решить проблему, то зовет оператора (этим способом также пользовался несколько раз). Я отменял заказы с помощью бота, связанные с горячей пищей (напоминаю, термокороба нет. Иногда проскакивают заказы с требованием термокороба. Я писал в поддержку, чтобы программисты пофиксили эту фигню, так как отдельная настройка для «включения» заказов с термокоробом есть, но заказы все равно иногда прилетают). Как то так. Может в России и иначе, но у нас поддержка четко отрабатывает (именно со стороны курьера). Со стороны клиента, кстати, поддержка - полная хрень))) Только текстовая, невозможно позвонить, отвечают больше 5-10 минут. Так что видимо для клиентов, курьеров, такси и прочих отделов разные поддержки.

Ну и закончу плюсами работы курьером в Яндексе.
1. Элементарно начать работу. Скачал приложение, пофотал документ, ты в системе.
2. ДЕЙСТВИТЕЛЬНО свободный график. Захотел - поработал час, и пошел домой. Если нужно, работай хоть 12 часов. Можно не работать неделю, а потом пойти, и выполнять заказы.
3. Элементарный интерфейс и работа. Все что нужно уметь - ходить. Ну и иметь хотя бы одну руку, чтобы заказ держать.
4. Оплата сразу твоя. Там нюанс есть, но деньги, которые ты заработал можешь тратить сразу. Хотя у зарплаты раз в месяц есть также плюсы. С ежедневной оплаты не накопить ни на что. Но как подработка + кардио (для пешего курьера) на час-два в день, почему бы и нет?

Сравнительный минус - небольшая оплата. Хотя я считаю, что вполне справедливая (а вам может показаться даже слишком дорогой). Небольшая она лично у меня, я работаю не так много и часто, еще и пешком. Условно мопедист выполнит три заказа, пока я доставляю один. Ну еще и не устанет (то есть меньше устанет, он то сидит). Ну и работают они прям с утра и до ночи, а не как я - по настроению. В целом благодарен Яндексу, за возможность заработать таким образом. Когда мне срочно понадобились деньги здесь и сейчас у меня было три пути. Пойди бегать в общепит, пойти грузчиком куда угодно и пойти попрошайничать. И Яндекс помог мне легально и относительно несложно поднять бабла. Все.