31

Ответ на пост «Т-банк (Тинькофф) творит лютую дичь - это абсолютно незаконно! Бегите оттуда!»

в т-банк подобная была ситуация, прошу операцию отменить, дабы обезопаситься, возникли проблемы на аккаунте вне банка. Банк блокирует полностью все карты и личный кабинет, как они говорят для вашей же безопасности. Мне пришлось потратить 2 дня чтобы восстановить доступ. Заблокировали они после просьбы отменить операцию, а довод что мошеннику какой смысл блокировать свою же оплату они никак не объяснили, сказав что действуют по регламенту. Слава богу все действия по безопасности выполнились мною лично, банк лишь усугубил ситуацию тем, что у меня не было контроля ни к моим счетам ни к истории покупок, то есть банк может в любое время меня полностью отключить по своему усмотрению. По моей просьбе уже ранее проводилась блокировка карт в целях безопасности, тогда сотрудники просто задавали вопросы по последним операциям и действиям и всё восстанавливали, сейчас даже подключенная премиум подписка(она дает премиум поддержку) не помогла. Остается вывод выводить деньги со счетов т банка, либо точно не хранить основные капиталы там

2010

Ответ на пост «Т-банк (Тинькофф) творит лютую дичь - это абсолютно незаконно! Бегите оттуда!»

Ага, вот эти ребята©

Года два назад заказчика перевела мне оплату за работы, на всю бригаду. У неё деньги ушли, а ко мне так и не попали. Пришло сообщение с просьбой документально подтвердить законность перевода. Я отправил сканы договора с актами выполненных работ, со сроками, стоимостью и прочим. В ответ - "вопрос в обработке". Через два дня приходит просьба выслать все чеки за полгода. Пишу - "Чеков нет, это первый перевод трудового характера, все переводы ранее были личными". В ответ - "вопрос в обработке". Через два дня приходит просьба выслать все чеки за полгода. Пишу - "Чеков нет, это...". На четвёртый раз я уже не выдержал, и написал в поддержку что-то вроде "ЁБ ВАШУ МАТЬ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ МНЕ ЖРАТЬ НЕ НА ЧТО". Деньги перевели в течение 10 минут. Вот что это было?)

1045

Т-банк (Тинькофф) творит лютую дичь - это абсолютно незаконно! Бегите оттуда!

Все началось с того, что я попытался отправить деньги со своего счета другому лицу. В момент перевода банк написал, что заблокировали перевод. Ну думаю обычная практика поговорю со службой безопасностью и ок. Не тут то было! После разговора с их специалистами у них появилось опасение, что меня разводят мошенники и они опасаются, что я действую под давлением. Далее, они заблокировали мои карты и все движения денежных средств. Сказали, что потребуется встреча с их представителем. Я как полагается на следующий день встретился, но не получил четкого ответа что делать дальше. Далее начался кромешный АД. Они начали называть даты окончания проверки, после которой примут решение по моим счетам. Даты они проебывают и далее называют новую дату. Я решил, что ок тогда просто закрою свой счет и заберу деньги. На это они сказали, что счет закрыть нельзя до окончания моей проверки, что напрямую противоречит ГК статья 859, где клиент может закрыть свой счет в любое время. Они ссылаются на документ при открытии счета. То что этот документ противоречит закону их не волнует.

Итог такой - у меня в банке застряло 350 т.р. Пользоваться деньгами я не могу, закрыть счет и получить на руки я тоже не могу. Деньги просто заморожены без всякого основания с 10 июля. Сроки окончания проверки не называются.

П.с. Написал жалобу в ЦБ РФ, поглядим.

П.п.с Самое смешное, что я сам сотрудник другого Банка и отлично знаю банковское законодательство.

Моя переписка с удивительным банком

Моя переписка с удивительным банком

UPD:

Вопрос закрыт. Был очередной звонок службы безопасности (довольно странный разговор), карта разблокирована. Всем спасибо за мнение как в поддержку, так и за в обвинение меня в каких-то аферах.

Показать полностью 3
Отличная работа, все прочитано!