Столкнулся с такой проблемой, как пополнение кошелька и исчезновение денег, т.е деньги переведены на кошелек Авито 21.11.2025 г., но так и не поступили на счет на сегодняшний день 26.11.2025 г. Пришлось сразу обратиться в поддержку, но есть интересный момент, мои обращения с приложенными чеками были прочитаны, но проигнорированы. Ответ пришел на почту, что до 24 часов будут разбираться усиленно в моей проблеме, далее следующее сообщение было с уточнением моего номера профиля и рекомендациями шаблонными, СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ! Несколько дней тишины, я обратился с письмом в поддержку, что терпение на исходе и буду вынужден обратиться за помощью в вышестоящие инстанции, а в ответ тишина, стандарт, СПАСИБО ЗА ПОМОЩЬ!

Номер профиля - 421723972

Номер обращения - 68487078

Аналогичная ситуация, оплатил товар, продавец вернул деньги, они зачислились на авито кошелёк. Через некоторое время оповещение - средства выведены через СБП. Я этого не делал. Пишу в поддержку, отвечают проблема на нашей стороне, решаем. Решают уже почти 2 месяца. А кошелек - это же незаконная банковская деятельность? Давайте центробанк завалим жалобами. Незаконное завладеть и пользование деньгами

Здравствуйте.. Меня зовут Татьяна . Мой номер профиля на Авито 10 649 471.

Моё последнее обращение 56832239.

С помощью Авито поддержки тоже были выведены средства мои с Авито кошелька на банковскую карту мою 27 Декабря 2024 года в 16:44 по времени - сумма 2493 р. Но деньги до сих пор так и не пришли ( а уже 4 Февраля 2025 года ). С Авито кошелька ушли деньги , но на карту так и не поступили .

Кучу обращений было с моей стороны , кучу звонков в поддержку Авито . И толку ноль .

Все время одни заготовленным текстом отвечают . Что это такое ? От Авито поддержки никакой помощи нету ,будто просто деньги людей прикарманивают себе и все .

Я уже устала действительно ждать и слушать один и тот же заготовленный текст ..Буду обращаться в правоохранительные органы . Пусть эти мошенники Авито отвечают по закону .

Поэтому либо возвращайте уже скорее мои деньги ,либо буду жаловаться на вас Авито в правоохранительные органы.

Дублирую сообщение «Авито»: «Здравствуйте. Мы начали процесс возврата по вашему заявлению. Пожалуйста, не тратьте сейчас деньги из кошелька «Авито»: нужно, чтобы они вернулись на ваш банковский счёт. Мы перечислим деньги в течение нескольких дней. О возврате сообщим дополнительно на почту из профиля в обращении № 56070487».

В течение скольких дней, нельзя этим сейчас заняться? Или вы намереваетесь махинации проводить с моим аккаунтом?

Я общался с человеком, который тоже возвращал деньги с «Авито»-кошелька, но ему после 3 дней с отправки заявления вернулись деньги на карту. У меня, видать, сумма посолиднее и отдавать не хотят или что?

26.12.24 служба поддержки «Авито» приняла мое заявление (после двух неудачных). В этот же день мне написали, что они начали процесс возврата по этому заявлению. Вчера мне написали, что мое возвращение по возврату ещё в работе и что меня оповестят, как только выведут деньги (39 тысяч) из «Авито»-кошелька. Но, как понимаете, до сих пор не оповестили (хотя моё обращение явно проверили, и что подразумевается под «Процесс возврата ещё в работе» не совсем ясно, ведь нужно всего лишь отправить деньги на мою карту, с которой я пополнял кошелёк «Авито»). То, что от меня требовалось, я выполнил, теперь черед «Авито». Я скинул не 400 рублей, чтобы так просто забить. И я не собираюсь опускать руки. Скажите своим коллегам, чтобы они вернули МОИ деньги с кошелька на мою банковскую карту.К сведению прошло 23 дня,а мне так и не помогли, лишь кормят обещаниями и лапшу на уши вешают.

Номер профиля:363 718 850

Электронная почта: bowq1495@gmail.com

Номер возврата:56070487