Michael29

26.12.24 служба поддержки «Авито» приняла мое заявление (после двух неудачных). В этот же день мне написали, что они начали процесс возврата по этому заявлению. Вчера мне написали, что мое возвращение по возврату ещё в работе и что меня оповестят, как только выведут деньги (39 тысяч) из «Авито»-кошелька. Но, как понимаете, до сих пор не оповестили (хотя моё обращение явно проверили, и что подразумевается под «Процесс возврата ещё в работе» не совсем ясно, ведь нужно всего лишь отправить деньги на мою карту, с которой я пополнял кошелёк «Авито»). То, что от меня требовалось, я выполнил, теперь черед «Авито». Я скинул не 400 рублей, чтобы так просто забить. И я не собираюсь опускать руки. Скажите своим коллегам, чтобы они вернули МОИ деньги с кошелька на мою банковскую карту.К сведению прошло 23 дня,а мне так и не помогли, лишь кормят обещаниями и лапшу на уши вешают.

Номер профиля:363 718 850

Электронная почта: bowq1495@gmail.com

Номер возврата:56070487

Здравствуйте, я по поводу возврата 39 тысяч с Авито кошелька.Вчера мне пришло сообщение от службы поддержки: «Мы начали процесс возврата по вашему заявлению».

Вопрос: служба поддержки уже отправила мне деньги?

Если нет, то почему?А если да, то сколько нужно ожидать?

Номер профиля:363 718 850

Электронная почта: bowq1495@gmail.com

Номер возврата:56070487

Здравствуйте, я тот человек, который вчера писал о возврате 39 тысяч с «Авито» кошелька для услуг на банковскую. Вчера мне поступил ответ на второй отправленный мною бланк, что якобы заполнена лишняя строчка в заявлении, хотя, когда был ответ на первый отправленный мною бланк, сказали, что всё было указано верно, кроме лишней галочки (я указал способ банковской картой и СБП). Так вот, я вчера вновь отправил заявление о возврате средств (уже третье). Знаю, что здесь есть сотрудники «Авито», которые могут связаться со своими коллегами для того, чтобы я мог незамедлительно получить ответ от службы поддержки. Прошу вас этим заняться, т. к. на сей раз я уверен, что заявление заполнено верно и возврат средств должен быть осуществлен. Смысл оттягивать ответ? Этот вопрос должен быть решен в краткосрочной перспективе (до конца этой недели). В ином случае я буду вынужден обратиться с заявлением о мошенничестве в МВД, так как мои деньги просто не хотят возвращать по неизвестной причине уже 21 ДЕНЬ!

Здравствуйте, не знаю, поможет ли данное сообщение вернуть мои средства, но объясню всю ситуацию. 05.12.24 я хотел заказать ПК Авито-доставкой, но оплата через банковскую карту не проходила. И тогда я увидел злосчастный кошелек Авито и подумал, что закажу ПК без проблем. Перевел я 39 ТЫСЯЧ, а потом вижу, что кошелек разделяется на 3 кошелька. В тот же день написал в службу поддержки, и через 10 дней мне высылают бланк для заполнения по поводу возврата средств. Еще я многократно звонил на горячую линию, где мне отвечали: «Сейчас много вопросов по этому поводу, ответ задерживается». Я заполняю этот бланк и отправляю. Проходит неделя, и Авито-поддержка отвечает, мол, указан лишний способ оплаты, но всё остальное указано верно!(Так сложно сделать возврат, зная о данном переводе средств всю информацию?) Отправил бланк повторно, прошло уже почти трое суток. Времени до Нового года мало, а я так и не смог вернуть свои 39 тысяч.

Номер профиля:363 718 850

Электронная почта: bowq1495@gmail.com

Номер заявки:56070487