Мои три стороны одной медали: работаю в конторе уже много лет. Сисадмин, начальник сектора информатизации и т.д. с самым первым руководством закупки на мелочи, расходники были без заморочек: 2-3 счёта на стол и все подписано. Закупалось ровно то что считал необходимым и достойным по качеству и стоимости, старался закупать качественные материалы, запчасти, комплектующие. Крупные закупки что-то вроде 10 и больше рабочих станций, ПО дорогое, услуги - все через тендер, но все равно закупали то что надо, а не дешёвые аналоги. Как пример: внезапно дохнут винты в рейде 10, на отдельном системном блоке собрана хранилка по бэкапы и та тоже подозрительно хрустеть начинает. Все это в пятницу после обеда. Руководство в курсе: мол действуй как надо, в понедельник все оплатим, когда все заработает.Звонок поставщику: дай без оплаты 6 hdd - в ответ ок, мы вас знаем, хочешь быстрее, приезжай сам, наша машина уже на разводах. Сгонял сам на служебной, в пятницу поменял все в серваке, на внешний винт слил бэкапы, утром в субботу восстановил, при замене в бэкапе винтов - посыпались тоже, там сразу в замену все. В стопке негодных винтов серийники одни за одним, и ладно бы в серваке стабильная и одинаковая нагурзка, так ведь в бэкапе не такая наработка ресурса была.
Руководство ушло (их ушли, 50.1% фирмы принадлежит государственной организации и от этого достаточно много геморроя от планов до внедрения всякой законодательной мути, размещение гос.новостей на сайте). Так вот после смены руководства перерабатываются положение о закупках и понеслось: докладная записка на закупку, согласование со службами, проведение процедуры, утверждение итогов процедуры,заключение договора (понятно что через согласование со службами, до этого проект договора согласовывался и изменения в нем только в реквизитах поставщика), ну и в итоге все что мне нужно в работе у меня хорошо, если через 2 недели. Прекрасно, если это не что-то срочное. Так вот в какой-то момент у пользователя сгорает блок питания. Уже сталкиваясь с процедурой закупки и пролетев с обещаниями(своими обещаниями) оплаты за срочную услугу, которую оплатил из своего кармана. Топаю к новому руководству: так и так, блог сгорел, заменить нечем, доноры закончились, в отпуске или на больничном никого нет , переставить неоткуда, сотрудникне может работать. У меня есть поставщик , который без оплаты может в течении получаса привезти, цена средняя по рынку что-то вроде 17-20 долларов за FSP, директор лезет в интернет находит китайские ноунейм за 13долларов - типа вот дешевле нашел, я в фильтр отбора добавляю проверенных качественных производителей и цена , в том числе на FSP от 20. А китайское фуфло покупать не хочу, да и все равно нужна предоплата. В ответ: не интересует - действуй по положению о закупках. Я объясняю, что пользователь без работы будет неделю сидеть и доходов не принесёт. И снова: не интересует. Ну и ок, действую по процедуре и через неделю сотрудник приступает к работе.
Следующие закупки уже делал с запасом, что-то типа вместо привычных 3-5 мышек и клавиатур, закупал по 10 комплектов, БП, картриджи, покупал с 2х кратным запасом. И все в таком духе. То есть замораживал финансовые средства на полке на минискладе. Главный критерий закупки - цена. В итоге переход от качественных середняков на дно рынка и дно качества. Указывая в ТЗ на закупку любые требования всегда найдется китайских говноаналог, который попадает под ТЗ. Хотя серваки Я обновил и закупил то что запланировал (не космолеты, а так supermicro, дешевле чем другие вендоры, но вполне себе для наших потребностей). Процедура длилась 8 месяцев.
Но в тоже время, коллеги из параллельных служб уж очень сильно сократили закупки запчастей для транспорта, стройки, ремонта, хотя объёмы работ не изменились. Может там и были откаты, у меня же никогда не было, люблю спать спокойно и вообще честный по жизни. Не жалею.
С новым руководством пришли в организацию бывшие сотрудники, которые вообще бюрократию развели неимоверную, хотя стоит отметить, что совсем мутные схемы в закупках исчезли и затраты были снижены. Так же благодаря их юридическому опыту была снижена дебеторская задолженность. Но мне это бумаготворчество так задолбало, что я уволился на 1.5 года и потом вернулся, когда и это руководство сменилось.
Сейчас в организации есть то же самое положение о закупках, отдел закупок, но процедура упрощена, допилины пункты про аварийные ремонты. И руководство явным образом указывают что и где и у кого покупать, что как бы намекает... Но это пусть будут мои домыслы. Новое руководство за год сняло бывших сотрудников органов с работы, дебеторка растет, затраты растут.

Мне комфортно работалось с самым первым руководством, так как было чувство локтя, поддержки и у организации был авторитет среди поставщиков и покупателей. Проблемы решались до их появления. Со вторым руководством появились инструкции, регламенты, положения отступать от которых было нельзя. Что в целом было бы прекрасно, если бы их дополняли новыми пунктами про непредвиденные обстоятельства и нештатные ситуации. В штатных ситуациях работа по регламенту единственно верное. С третьим руководством: имитация законности и очковтирательство. До поры до времени, как мне кажется. Я по-прежнему не впутываюсь в мутные схемы.

Я попытаюсь защитить бюрократов, т. к. по профессии я закупщик/снабженец и работаю в крайне бюрократичной организации.
И так, дано: работяга, который хочет новый инструмент, допустим, дрель, болгарку, плазменный резак, космический корабль, не столь важно. Далее за ним идёт начальник подразделения, где работает тот самый работяга. Потом его непосредственный руководитель, допустим, зам ГД по строительству. Работяга просит у начальника космический корабль. Начальник звонит в отдел закупок и просит корабль. В ответ,закупщик просит от начальника составить небольшую заявку, с указанием тех.характеристик, марки, модели корабля. Ведь их пиздец как много разновидностей, а мы мысли работяги и начальника читать не умеем. Естественно начальник кладёт хуй, и делегирует эту задачу по написанию служебкисвоему инженеру, тётке в предпенсионных годах, которая нихуа в космических короблях не разбирается (и начальник это знает). Тётка в предпенсионных годах, попив чай и попиздев в курилке с другими тетками благополучно забывает/забивает на данную задачу. Проходит месяц, работяга в шоке, жалуется начальнику, начальник жалуется заму ГД. Зам ГД звонит в снабжение/закупки и начинает трахать мозг ничего не понимающим закупщикам. После получасового расследования, взъерошенные закупщики находят информацию, что заявка так и не поступила и они не так и незнают какой именно корабль им был нужен. Как итог, начальник по строительству обращается вновь к возрастному инженеру своего отдела. И тут цикл написания заявки может повторяться несколько раз, в зависимости от компетентности и настроения инженера.
Итоговый итог: закупщики получают пиздюлей несмотря на железное алиби. Покупают в попыхах космический корабль отдают на склад. Приходит работяга на склад получать корабль и понимает, что купили не то, что он хотел.
Fin

Покупка принтера – дело непростое :)

Все стремятся устроится на работу в большую компанию. Бытует мнение, что там сыто, тепло, и много платят. А главное, там можно получить бесценный жизненный опыт. Всё это заблуждения. А вот про опыт - точно в цель.

Я работаю в одной крупной известной компании. Компания настолько крупна и известна, что не может позволить себе отсталые методы. Передовое в компании все: передовые технологии, передовая политика набора персонала, передовой метод распределения финансов. Чтобы финансы не распределились куда не попадя, в компании имеются специальные департаменты, отделы, подразделения, которые планируют, экономят и контролируют.

Простой пример: покупка принтера.
В компании моего друга (не такой крупной и уж совсем неизвестной) покупают принтер так: в четверг в 15:00 подписывают счет у директора, в 16:00 счет оплачивают, в пятницу поставщик привозит и устанавливает принтер прямо в офис.

Лопухи! У нас процесс намного более передовой:

1. Мы понимаем, что нам нужен принтер.
2. Идем к начальнику, спрашиваем, есть ли деньги в бюджете.
3. Денег на новый принтер нет, придумываем с начальником, как бы этот принтер замаскировать.
4. Решаем, что принтер будет у нас называться "чайник", т.к. на чайник деньги есть.
5. Выписываем счет у продавца, слезно просим его в счете написать "чайник", а не «принтер».
6. Продавец после долгих споров со своей бухгалтерией все-таки выставляет счет на «чайник».
7. Оформляем к этому счету кучу внутренних бумажек, причем, как в электронном варианте (у нас система электронного документооборота), так и в бумажном. Сочиняем служебную записку: "без чайника жить не можем", иначе ход счету не дадут.
8. Подписываем счет и записку у начальника.
9. Подписываем у начальника начальника.
10. Подписываем у начальника по финансам.
11. Подписываем у начальника по закупкам.
12. Тот не подписывает, говорит, что чайники мы покупаем только у компании Х и нигде больше, это корпоративная политика.
13. Звоним в компанию Х, узнаем, что принтер под видом чайника они нам продать не могут.
14. Наш начальник убалтывает начальника по закупкам закрыть глаза на правила закупок.
15. Счет теряется где-то.
16. Выписываем новый, проходим шаги 7-14.
17. Подписываем у генерального директора.
18. Отдаем в бухгалтерию на оплату.
19. Выясняется, что при оформлении внутренних документов мы неправильно указали статью бюджета, чайники проходят по административному департаменту, соответственно, на счете должны расписаться все начальники этого департамента.
20. Переделываем счет на "чайник с управлением по USB", проходим шаги
5-11, теперь это проходит по нашему департаменту.
21. Начальник по закупкам не подписывает, т.к. такие "чайники с USB-портом" являются стандартным оборудованием и поставляются всем филиалам компании централизовано раз в месяц.
22. Понимаем, что стройную систему не обмануть, оформляем заявку в отдел закупок с просьбой приобрести "копировальный аппарат с USB-портом" (он еще и печатать умеет), на него деньги в бюджете есть, как оказалось.
23. Подписываем у начальника.
24. Подписываем у начальника начальника.
25. Подписываем у начальника по финансам.
26. Подписываем у начальника по закупкам.
27. Не успеваем провести заявку до 25 числа текущего месяца (уже 26-ое), ждем месяц до следующего срока подачи заявок.
28. Заявка уходит в центральный филиал компании.
29. Про заявку ничего не слышно 2 месяца.
30. Выясняется, что заявка потерялась в центре, отдел закупок просят оформить ее заново, проходим шаги 22-29.
31. Заявка возвращается из центра с пометкой «копировальные аппараты с USB-портом» не являются стандартным оборудованием, т.к. уже устарели, стандартны только «копировальные аппараты с ethernet-портом».
32. Переделываем заявку на "копировальный аппарат с сетевой картой", проходим шаги 22-29.
33. Статус заявки становится совсем непонятным, полное молчание со стороны центрального филиала.
34. Пишем письма начальнику: "срочно нужен принтер, а то работа стоит".
35. Начальник пытается узнать статус заявки "копировальный аппарат с сетевой картой" в центре, ему говорят, что копир уже давно выслали.
36. Ждем месяц.
37. Изменяем бизнес-процесс так, чтобы принтер не был нужен совсем. Печатаем документы, послав их самим себе на факс через электронную систему отправки факсов.
38. Забываем про заказ, рвем отношения с первоначальными поставщиками, которые нам выставили счет с таким трудом (кстати, они были нашими хорошими партнерами на протяжении многих лет), ругаемся со всеми, кто требует от нас печатные документы (факс печатает из рук вон плохо).
...
39. Через год в кабинет вваливаются какие-то грузчики и загромождают помещение какими-то коробками.
40. Вскрываем их и обнаруживаем 5 кофеварок с портами FireWire и PS/2, софт, лицензии к софту на 500 пользователей, дополнительные модули, все это стоимостью 350 тысяч долларов... Ба! Да это ж наш заказ!........

А принтера нет. Вы все еще хотите к нам? Милости просим

#comment_272523258