8

Ответ на пост «Пост негодования к СДЭКу»

Текущая ситуация со СДЭК ...
Заказал на Али мелочевку, из вариантов доставки была только курьером СДЭК до двери, без вариантов. Жуть как не люблю курьерскую доставку, ибо быть привязанным полдня нафиг надо. Ближе к делу ... В субботу с раннего утра звонок, мол пришла посылка, готовы сегодня принять? Не, говорю, я за городом, давайте в понедельник, а лучше во вторник. Ок, отвечают, первая половина дня устроит? Да. Тогда ожидайте во вторник с 9 до 14. Прощаемся.
Через минут 20 звонок, СДЭК, посылка, готовы принять? Объясняю что уже договорились на вторник. Извинились, попрощались. Через час снова звонок ... Потом снова и снова. Раза на 3-4 меня хватило, потом трубку брать перестал. Звонили всю субботу и все воскресенье. В понедельник пришла СМС что посылка выдана курьеру для доставки, и следом, доставка сегодня, если не сможете принять, то смените дату по ссылке. Перешёл по ссылке - стоит вторник с 9 до 14. Через минут 40 звонок от курьера, ну что, готовы принять?!
Вот объясните мне дураку, в чем проблема? Посылка размером 10х3х2 см, вес 100 грамм. Руки жжет?

1

Пост негодования к СДЭКу

В понедельник 10.04 отправила посылку Москва - Южно-Сахалинск, небольшая коробочка с подарком на День Рождения папы. Оплатила доставку дверь-дверь за 1600, срок 3-5 дней, в приложении ориентировочный срок доставки 14 апреля, аккурат на папин ДР.

11 апреля появился статус «прибыло в сортировочный центр Москва» и на этом завис, немного поднапрягло, но часто у служб доставок бывает, что статус прибыл на сортировку в мск, а потом резко оказывается в месте получения.

В ночь с 13 на 14 все же позвонила на горячую линию, и БЛЯТЬ ПОСЫЛКА РЕАЛЬНО ДО СИХ В МОСКВЕ, потому что у них ограничение на коммерческие грузы, уменьшение рейсов (хотя на Сахалин один единственный рейс и он летает стабильно) и как бы хз когда вашу посылку отправят.

И да, они об этом знали. Но никто и нигде не прислал уведомление, ни слова не написал, что все отправки задерживаются и идите вы в жопу со своей быстрой доставкой. И если бы я оформила доставку за 1-2 дня - ее бы тоже задержали (реальные слова сотрудника горячей линии).

Что можно с ними сделать? Написать просто претензию и ждать, когда мне вернут максимум 15% от стоимости доставки не хочу. Сюрприз папе испорчен. Ситуация с курьерскими доставками уже задолбала в край, не понимаю почему все всегда через жопу. Очень хочу с ними поскандалить.

P.S. Извините за сумбур, бомбит пздц.

Отличная работа, все прочитано!