Ухи поели

Всем привет. Надеюсь на силу всемогущего Пикабу!!! Если есть здесь представители "Все инструменты" то может вы подключиться к решению этого вопроса.
Заказал снегоуборщик, оплатил.
привозит курьер, я сразу же отправляю его назад и оформляют возврат денежных средств или замену. И

Далее отписки по шаблону!
Товар числиться на курьере и его никак не могут принять. Типо процедура такая. Мурыжат уже 4 дня. Что делать х/з. Снега навалило и сегодня как раз довалит.
Звонишь - Менеджеры прекрасно все понимают, особенно меня... Вот честно у Вас там армия миньонов что ли? Они заточены отвечать на все вопросы одинаково и нихера не делать? Особенно Иван Кабаев!
Эти сейчас тоже от пишутся :
Мы обязательно разберемся в ситуации укажите номер и ещё какую-нибудь там подробную шляпу. С чем вы разбенетесь то? Приедите на тракторе и снег вычистите? Накипело. 4 дня уже жду.

Итак, в этот раз я, как и обычно, закинула заранее деньги на счёт для оплаты связи. Но сегодня мне приходит смс следующего содержания:

Я немного в ахуе шоке заглядываю в приложение и вижу это:

Спрашиваю в поддержке, какого, собственно, черта. Ответ был поразительный, учитывая в особенности то, что у меня нет ни ВУ, ни авто:)

После пары матюков в адрес своей шараги пообещали отключить подключенные без моего ведома услуги и вернуть деньги. Что ж, ждём-с.
п.с. граждане, храните деньги в сберегательной кассе проверяйте периодически подписки в йоте.

UPD. Надо ли говорить, что никаких кодов не было и я их не вводила? )) А пробиться через бота теперь невозможно.
В общем, народ, какого оператора посоветуете? Завтра иду менять)

Всем привет! Хотел добавить в копилку Т-Банка, а именно в Премиум поддержку.

В общем захотел я застраховать автомобиль Пежо 107 в Т-Страховании ОСАГО. Заполняю всю требуемую информацию, а меня закидывает на сайт партнеров. Думаю странно, ведь у меня полис на 2025 год именно в Т-Страховании.
Решил уточнить у поддержки:
Я - Я
П - пи… поддержка

10.12.2025
Я - Почему на сайт партнеров закидывает, а не в Т-Страхование?
П - Здравствуйте, «Клиент»! Спасибо, что сообщили нам. Я передала информацию нашим специалистам. Они всё проверят и проинформируют вас в течение 4 календарных дней. Простите за доставленные вам неудобства!

16.12.2025
Я - Добрый день. Уже 16 число, есть информирование по моему вопросу?
П - Здравствуйте! Мы рассматриваем ваше обращение и проинформируем до 20.12.2025 включительно.

20.12.2025
Я - Добрый день, что с моим обращением?
П - Здравствуйте, «Клиент». Я повысила приоритет решения вопроса. Пожалуйста, ожидайте, коллеги проинформируют вас о ходе рассмотрения как можно раньше.
П - Мы рассматриваем ваше обращение и проинформируем вас о решении до 24 декабря 2025 года включительно. Ожидайте, пожалуйста, ответ от коллег.

25.12.2025
Я - 25 число. Где ответ?
П - Мы рассматриваем ваше обращение и проинформируем до 29.12.2025 включительно.

29.12.2025
Я - Добрый день. Где ответ на мой вопрос?
П - Здравствуйте, «клиент». Понимаю ваше беспокойство по поводу задержки с ответом. Я повысила приоритет вашего вопроса, и коллеги свяжутся с вами как можно скорее, чтобы проинформировать о ходе рассмотрения.

В общем вообще без каких либо угрызений совести футболят и просто переносят срок.

Уважаемый Т-Банк вы как оцениваете свою премиум поддержку?)

Так получилось, что разбогател на скидочный промокод в Яндекс Такси номиналом на 2 500 рублей. Но у него есть ряд условий, которые надо выполнить. Главное - местом назначения или отправления должен быть аэропорт.
Так как купон можно использовать до 7 раз, воспользовался тарифом Комфорт+, с поездкой до Шереметьево:

Списали с карты 1 рубль (по правилам).
Поездка должна была выйти в районе 1 700 - 1 800 руб. То есть остаток ~700-800 руб.
Далее, уже по прилету в Хибины (Апатиты), при вызове такси купон не применился. Нет и не было никаких скидок. Вызывали и оплачивали по полному тарифу:

По сути поддержка Яндекса - только одно название - ничего не решили, погоняли по кругу, но подчеркнув, что д.б. в поездке указан аэропорт (некоторая часть из эмоциональной переписки):

И сейчас, как в начале указывал, не работает промокод в Аэропорту Хибины (Апатиты). В шереметьево работает, а на Севере не работает:

@Яндекс GO можете прояснить, почему Аэропорт в Кировске для вас не аэропорт?
и почему поддержка такая...?

UPD: 23.12

Яндекс прокомментировал. действительно есть оказывается географические ограничения, которые пока нигде не были указаны:

Давно пользуюсь семейным тарифом от МТС. Все дети, планшет и кот — там, в этом тарифе. Раз в месяц плачу, всем всего хватает.

Нужно подвязать ещё один номер к этому тарифу. Для этого текущий тариф надо изменить на такой, чтоб не было абонентской платы. Пытаюсь через личный кабинет — нет. Пытаюсь через горячие клавиши — нет. Позвонить им теперь нельзя. Только чат. Пишу в чат.

Девушка-оператор рекомендует тарифы. Задаёт уточняющие вопросы: зачем, мол, и почему. Говорю, что нужно включить в семейный тариф. Девушка интересуется, с какого номера у меня семейка. Ииииии ..... барабанная дробь .... меняет мне архивную семейку на тариф без абон.платы.

Я тихо офигеваю и говорю вертать всё взад.

Девушка говорит, что тариф архивный. Сразу нельзя. Заявку создам, через сутки всё вернут.

Два оператора после неё также рассказывают про сутки.

Сутки проходят. Тариф не меняется.

Пишу в техподдержку. Они начинают петь песни про 4 дня, потом про неделю. Операторы в чате меняются друг за другом, завершая диалог самостоятельно. Но тариф и ныне там.

#МТС, видимо, поставил план по переводу абонентов с архивных тарифов.