Все инструменты пытаются кинуть! Или как это назвать?⁠⁠

Всем привет. Надеюсь на силу всемогущего Пикабу!!! Если есть здесь представители "Все инструменты" то может вы подключиться к решению этого вопроса.
Заказал снегоуборщик, оплатил.
привозит курьер, я сразу же отправляю его назад и оформляют возврат денежных средств или замену. И

Далее отписки по шаблону!
Товар числиться на курьере и его никак не могут принять. Типо процедура такая. Мурыжат уже 4 дня. Что делать х/з. Снега навалило и сегодня как раз довалит.
Звонишь - Менеджеры прекрасно все понимают, особенно меня... Вот честно у Вас там армия миньонов что ли? Они заточены отвечать на все вопросы одинаково и нихера не делать? Особенно Иван Кабаев!
Эти сейчас тоже от пишутся :
Мы обязательно разберемся в ситуации укажите номер и ещё какую-нибудь там подробную шляпу. С чем вы разбенетесь то? Приедите на тракторе и снег вычистите? Накипело. 4 дня уже жду.