Ответ на пост «"ПрофЭссор, конечно, лопух, но аппаратура при нём-м… Приём!" Решение суда по Мегамаркету и Билайну»1
У меня буквально на выходных была такая же история, но сильно короче. Оплатил телефон на Яндекс Маркет 13к₽. Продавец вроде бы его отгрузил, но дальше движения никакого не было. Так продолжалось 2 недели. После 7 дней после того как телефон завис в пути, я начал писать в поддержку, ответ простой: ожидайте, скоро будет и все в этом роде. Через 14 дней предложили отменить заказ, дать скидку 2к₽. На тот момент тот же телефон поднялся в цене с 13 до 20к₽. Понятно что такая скидка не полностью покрывает предыдущую цену. Написал с помощью ИИ досудебную претензию и направил в чат поддержки. Там ребята оказались уже молодцы, сразу предоставили скидку 7к₽, я оплатил телефон и через 2 дня забрал в пункте выдачи.