Альфа-банк обманул с обменом валюты
Предыстория. Пару лет назад снял со счета со своего счета альфа банка доллары, лежали под подушкой,решил поменять их на рубли.
Вот пришел я в тот же самое отделение Альфа-Банка (любил я раньше этот банк), премиум обслуживание, вообще не жаловался. Узнал что и как в пришел, стою в очереди на стене смотрю какой выгодный курс обмена, считают в голове сколько получу рублей, пришла моя очередь в кассу, говорю так и так хочу поменять на рубли и тут работник на кассе начинает задавать вопросы: а зачем, а почему, а давайте просто на счёт, а потом сами конвертируете в приложении... В общем запутала она меня что я хочу как делать. Положил я наличные доллары на счёт, а не обменял на рубли, пришел домой смотрю а курс конвертации в приложении на 5 % ниже... Разница 6000 руб. Думаю, банк мой друг, я его премиальный клиент, они все поймут и встанут на мою сторону, они же меня ценят... Ага был послан далеко послан мои деньги им нужнее. Написал кучу обращений, ответ "нет", попросил, чтобы со мной связались работники того отделения, в чате сказали свяжутся, не связались, видимо деньги они мои взяли им достаточно, попросил ещё раз со мной связаться, но нет не хотят, полагаю сказать мне им нечего.
Забавно что через пару дней была похожая ситуация в Т-Банке (не качественно даль консультацию по конвертации валюты) вникли в вопрос и встали на мою сторону.
Запомните Альфа банк не ваш друг, он не заботиться о вас, мы для него овцы которых надо стричь.
Альфа-банк, вместо того, чтобы тратится на бессмысленные пиар акции, спонсорство мероприятий, заботьтесь о клиентах, по сарафанному радио обычные люди предостерегают становиться вашими клиентами и это значительно важнее вашей показухи.