user9553744

Добрый день! Очень забавная информация, всегда заказывала через сбермаркет, в основном в метро. Как только стал называться «купер», я сделала пару небольших заказов, в которых на всё было ок с качеством и сборкой, но тут на днях создала большой заказ на 5000 примерно. Привезли гнилые фрукты, виноград, о чём сразу же было сказано поддержке и в возврате средств был получен отказ, сумма потерпевших фруктов не сильно крупная, брала понемногу, ущерб в 370₽. Отказ обоснован тем, что якобы я должна при курьере каждый товар проверять🤦🏼‍♀️ думаю, ладно, мне не до нервяка, так как я в положении, не буду ругаться из-за этой мелочи и просто избавлюсь от плохих продуктов.

Прошел день и я решила приготовить печень говяжью мираторг, которая тоже была в этом заказе, обдала кипятком дабы снять пленку и увидела вкрапления похожие на червей, по фото были найдены картинки с подписями «бычий цепень». Снова обращение и снова отказ! В купере считают что бычий цепень в печени купленной через них в магазине «метро»-не повод для возврата средств! И я тоже должна была при курьере обнаружить все недостатки, как мне сказала оператор на линии и бот в чате поддержки.

Зайдя в группу вк посвященную куперу в комментах увидела множество людей, которым то не докладывают товары, то привозят гниль и подобное мне, но купер отказывается возвращать средства.