Предостерегаю пользоваться кошельком wildberies
По пунктам:
Это мой первый пост и сразу ругаюсь. Хвалить просто не за что.
В wildberries столкнулась с тем, что при смене паспорта (мне 45 исполнилось) у меня заблокирован кошелек на их платформе. Новый паспорт они принимают только через предоставление доступа к данным в гос услуги
Даже если вы им все предоставите - они эти данные почему-то не обновят, а техподдержка будет советовать переустановить приложение , удалить доступ к сведениям и заново его предоставить, ну и прочую фигню.
У них нет возможности обновить паспортные данные кроме как через гос услуги.
Узнать что кошелек заблокирован до его пополнения не возможно . Деньги туда залетели , а обратно вывести без разблокировки кошелька не возможно.
Ответ поддержки вайлдбериз - им жаль что я столкнулась с трудностями.
Сейчас там зависло больше 16 тыс российских денег, которые я хотела потратить на одежду для фотосесси дочери в школе на альбом в честь окончания 9 класса. Фотосессия будет уже в четверг . Лишних денег чтоб купить одежду нет.
Обидно от бессилия, что ты с wildberries уже лет 14 , с большой суммой выкупа и ещё им платишь за подписку на их шопинг клуб , а им пофиг.
Вывод из истории - деньги буду забирать с юристами, а вам мои читатели советую деньги там не хранить, сервисами оплаты пользоваться с осторожностью, быть готовыми отстаивать свою правоту в суде.
На момент написания поста ситуация не поменялась, кошелек заблокирован с 16130,80 рублями, поддержка молчит.
