@Rostics.Help , А зачем вам вообще нужна клиентская поддержка?
Сегодня в 20:28 сделал заказ через ваше приложение самовывозом, оплата в приложении банка прошла, деньги списались, а в вашем приложении пишет что оплата не прошла, и заказ отменить тоже не могу. Звоню на Вашу горячую линию, мало того что через Вашего робота я пробивался к оператору минут 20, 5 раз пришолсь звонить, так оператор мне еще сказал, что он не может дозвонится до ресторана, и предлагает мне идти самому разбираться. Т.е я только через 30 минут после заказ узнаю, что мне надо идти разбираться самому.
Зачем Вам поддержка, которая сама не может посмотреть статус заказа? Зачем Вам внутрення связь с ресторанами, если вы не до кого дозвонится не можете?
Почему я должен 20 минут пробиваться через вашего робота, звоня 5 раз?
Почему я должен, через полчаса после заказа САМ идти ва ресторан и разбираться с этим?
Ща 22:30, В вк ваша поддержка вообще до сих пор молчит, зато гордо пишете в ВК "время ответа 1 минута", вы зачем пользователей вводите в заблуждение этим?
Такого дна я даже В Яндекс Еде не встречал.