Двойные тарифы, чужие счета и тотальная безответственность: как нас доят Региональный оператор ТКО и Мосэнергосбыт
В очередной раз столкнулся с ситуацией, которая уже стала нормой: региональный оператор по ТКО и Мосэнергосбыт устроили настоящий цирк с конями, а расплачиваться за это должен обычный гражданин.
Начнем с регионального оператора по сбору ТКО. Они «не успели» вовремя выставить счет. Счета мы оплачиваем сразу после выставления. Казалось бы, ну бывает. Но вместо того, чтобы просто выставить текущий платеж, они в следующем месяце выкатывают требование о "двойной оплате" — за прошлый период и за текущий разом. То есть их собственная нерасторопность и медлительность перекладывается на плечи потребителя. Почему я должен решать их проблемы с бухгалтерией?
Но это цветочки. Дальше подключается Мосэнергосбыт. Эти товарищи выставили счет, который в шесть раз больше обычного. На вопрос «Что за цифры?» следует гениальный ответ: «А это нам регоператор так передал данные». То есть Мосэнергосбыт просто перекладывает бумажки, не проверяя, что творит ТКО . Круговая порука в чистом виде: никто не хочет брать на себя ответственность за цифры, которые они выставляют.
И финальный гвоздь в крышку гроба этой системы — по почте опять пришел чужой счёт. На чужую фамилию, по чужому адресу. И когда ты пытаешься дозвониться, чтобы исправить эту ошибку, ты слышишь какой-то бред про связанные счета. Никто не хочет ничего исправлять. Ни в одной из контор.
Возникает закономерный вопрос: а не слишком ли это выгодно? Пока мы разбираемся с двойными счетами, пока ждем перерасчета, пока пытаемся доказать, что это не наш долг, деньги-то уже списаны. Обе компании, по сути, необоснованно обогащаются каждый месяц, вводя в заблуждение обычных граждан. Они пользуются тем, что у людей нет времени бегать по инстанциям и часами висеть на телефоне.
И самое противное — никто за это не отвечает. Нет штрафов за неверные квитанции, нет наказаний за ошибки в базах данных, нет ответственности за чужую фамилию в вашем почтовом ящике. Бардак возведен в принцип работы. Система работает так, чтобы человек устал, махнул рукой и заплатил. А если не заплатит — пойдут пени и суды.
Пока в этой стране не начнут наказывать за «ошибочные» счета и не заставят коммунальщиков отвечать рублем за свою халатность, этот беспредел не закончится. Мы не должны быть бухгалтерами для этих организаций. Пора уже навести порядок в этих бумажных джунглях, где каждый месяц из воздуха возникают долги, а виноватых нет.