Wildberries (WB Track) задерживает посылку № 2093681098188959744
Здравствуйте. Убедительная просьба дать информацию по моему отправлению 2093681098188959744.
Посылка оформлена 29 августа, должна была быть доставлена 3 сентября. Сегодня уже 9 сентября, а об отправлении ничего не известно.
Делала отправление из г.Новочеркасска в г.Санкт-Петербург.
В посылке вязаные игрушки, созданные мной. Это мой труд. Я очень не хочу, чтобы он пропал. Тем более, что оплату за него я уже получила. Я указала ценность отправления в размере 10 000 руб.
В чате поддержки робот отвечает бесполезными шаблонами. Просьба подключить оператора заканчивается многочасовыми ожиданиям без ответа.
Подскажите,что мне делать в этой ситуации. Мне не нужны шаблонные ответы. Мне нужно знать конкретно, где сейчас посылка и что с ней происходит.