user11883747

Повторюсь, покупка оформлялась по стандартной схеме через АВИТО-доставку:

Жмем кнопку - купить с доставкой, далее выбирал на карте офис сдека.

НИКАКИХ ПЕРЕДАЧ ДАННЫХ НАПРЯМУЮ ПРОДАВЦУ, ВСЕ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ ДВЕ КНОПКИ.

Для любителей срача в комментах есть и выписка из банка c назначением платежа:

Возможно, ситуацию удалось разрешить по той причине, что меня угораздило заказать у этого продавца 2 разных товара, с разницей в 1 день ))

Но, я обратил на это внимание уже после посещения дежурной части.

По второй посылке - захожу в заказы Авито, и проверяю по СДЭК-трекингу: ситуация аналогичная, детали посмотреть не могу, только местонахождение посылки.

Иду в свой пункт СДЭКА, говорю что, по трекингу завтра приходит еще одна посылка от него же и будет повтор ситуации, они у себя в приложении помечают - выдача посылки ТОЛЬКО по паспорту.

На следующее утро звоню в пункт, менеджеры уже все в курсе, и говорят что отслеживают мой кейс и ночью отправитель сменил адрес выдачи, на другом конце города, новый пункт выдачи они уже предупредили о том что выдача ТОЛЬКО ПО ПАСПОРТУ.

Звоню в АВИТО/СДЭК по телефонам поддержки, объясняю ситуацию. При созвоне со СДЭК, выясняется, что отправитель СМЕНИЛ ФИО получателя, на созвучные моим (возможно уже понял что на крючке и решил просто поприкалываться). При этому по заказу было очень много изменений (за один час несколько раз менялись пункты выдач). В приложении Авито при этом, посылка помечается как готовая к выдаче, но при этом я не могу сделать по ней отказ от получения (если не ошибаюсь, то была такая возможность), либо это связано с тем, что в ней уже нет моих данных.

Я звоню во второй пункт выдачи - они уже тоже в курсе смены ФИО и блокируют посылку к выдаче.

На следующий день в Авито приложении вижу:

- по первому заказу появляется отметка о переводе компенсации

- по второму заказу "Вы отменили заказ".

Часть суммы сегодня вернули:

Подозреваю, что в моем случае помогло повторение ситуации за короткий промежуток времени, куча обстоятельств, ну и всем известный факт на Руси:

"Дуракам всегда везет" ))

ИТОГO:

ДАЖЕ при оформлении через Авито доставку ни в коем случае не использовать "Доставку продавца".

Очень огромная дыра по фроду, отправитель может изменить:

- номер получателя;

- ФИО получателя;

- адрес пункта выдачи!!!

Что подтвердилось и при переписке со СДЭКом:

Как о такой схеме узнали мошенники, уже другая история..

Хотелось бы верить что АВИТО и СДЭК в рамках моего кейса придут к какому-нибудь компромиссу по устранению такого бага, как можно скорее.

Пост по-прежнему хотел бы сохранить анонимный. Хотя уже понятно, что по сберовской выписке можно вычислить :)

Телефоны поддержки:

Авито:

8-804-700-00-XX

СДЭК:

+7-495-009-04-XX

Номера находятся поиском.

И да, дойти до оператора возможно.

Доклад окончен, спасибо за внимание.

P.S. Комментарии, не смогу читать, очень много работы и много времени съела данная ситуация.

А можно их наверное, даже и отключить)

Эти изменения видны в приложении менеджера СДЭКа, по истории посылки. Менеджер распечатала по запросу полиции. Я хотел сфоткать но не дали.

Посылку, через 40 минут после доставки, забирает дроп по коду CDEK ID (потому что так можно, если у тебя с собой нет паспорта).

Каким образом был изменён номер не спрашивайте, но сам факт есть.

Учитывайте при пользовании услугами компании CDEK, что есть такая дыра.

Это мой первый пост на Пикабу, надеюсь последний.

Буду рад в помощи написания досудебной претензии, если у кого-то уже есть такой печальный опыт.

Гуглом находит претензии от 2024г...

ФИО получателя указаны мои, а вот номер получателя = номеру отправителя.

О как!

Т.е отправитель, смог в пункте приема заменить мой номер на свой, прислать дропа, либо приехать самостоятельно, стоимость посылки около 73т (можно окупить билеты на самолёт туда-обратно и остаться с хорошим профитом).

Ну и при получении продиктовать код который пришел к нему же на телефон.

Интересная схема, сказал мне приехавший наряд полиции.

Какой можно сделать вывод?

Авито+СДЭК не даёт гарантии от мошенничества.

Продавец смог внести изменения в данные в пункте приема СДЭК.

Сейчас оформляю документы в полицию.

Если интересно, то могу держать в курсе событий..