Авито, прошу подсказки. Как реагировать на безосновательные отзывы?
Не первый раз, покупатель недовольный тем, что я не хочу менять машину(или что-то другое) на какой-то ангар, гараж или ещё что-то невостребованное, пишет мне уничижительный отзыв, снижая рейтинг... Ничего у меня не купив, просто выплёскивая свои обиды на то, что я принципиально хочу ПРОДАТЬ на Авито(дай Бог вам здоровья), а не отдаю ему в обмен на хлам.
Как с этим бороться? Я скриню переписку и отправляю Вам в поддержку, в доказательство моей позиции, но оказывается выкладывать переписку -табу! А как ещё мне отбиваться от них? Где рычаги воздействия? Где дорога с двусторонним движением? Где взаимная ответственность и взаимные обязательства? Только продавец, каак губка должен впитывать весь негатив? За что?!?
У меня от покупателей только положительные отзывы, весь негатив от НЕпокупателей. Как с этим бороться?
АйДИ 4739162