Есть официальный ответ
Ответ на пост «Как банк ВТБ крадет деньги и "рассчитывает на понимание"»2
Согласна с вами на 100 % банк занимается махинациями
Я столкнулась с такими проблемами: не переоформляют вклады по генеральной доверенности и невозможно его снять всвязи с чем я лишилась не только прибыли, но и не смогла оплатить очень серьёзную операцию в окулистической клин ике.потеряла глаз и прибывают в стрессе как и моя семья,которая по доверенности не смогла не переоформить не снять деньги.кто ответит за моральный ущерб? Далее: уже вторую неделю не могу снять пенсию за 7 лет.они её так далеко спрятали что не могут вывести. Видимо банк меня похоронил и деньги ушли в нужном для них направлении. Вывод; с банком надо расставаться. Рекомендую всем клиентам быть осторожными. А сама еду разбираться в Москву.