Недобросовестный ремонт техник
Доброго дня!
Прошу совета.
Есть у меня наушники Sony WH-1000XM4.
Какое время назад начались проблемы с шумодавом. Наушники могли в произвольный момент начать люто свистеть в ухо. Помогало только отключение шумодава.
Долго собирался с мыслями и силами чтобы заняться ремонтом.
В определенный момент дозрел. Начал шерстить сервисы в поисках того где возьмутся за ремонт девайса. Один откликнулся и мне сказали что возьмутся за ремонт, привозите.
Привез наушники, отдал, с оплатой диагностики (3к). Через пару недель, после "диагностики" мне было предложено заменить "что-то" за 11200.
Так как новые наушники стоили на тот момент больше 20к, решил ремонтировать.
На протяжении двух месяцев меня мурыжили обещаниями что "вот-вот", едут запчасти и т.д. В один, как я тогда думал, прекрасный момент, раздался звонок и мне было сказано что "свершилось" можете приехать и забирать.
Я окрыленный приехал, включаю, вроде все норм, не свистят. Оплачиваю озвученную раннее сумму. Отдаю акт передачи выданный мне при сдаче наушников в ремонт.
Отхожу от сервиса метров на 200. И раздается знакомый свист в ухо.
Возвращаюсь с претензией. Мне не верят, так как воспроизвести косяк оперативно не удается. После долгих препирательств оставляю наушники для дальнейшего ремонта.
Еще месяц никаких вестей.
И через месяц мне говорят что отремонтировать наушники они не могут, на ремонт и запчасти они потратили уже деньги, якобы, даже сверх уплаченных мной. И что могут поменять мне весь шумодав, но это будет стоить ещё 15к
После моего отказа они сказали забирать наушники.
Деньги отдавать они, естественно, не собираются.
Итог.
Наушники не отремонтированы, деньги уплачены. Кроме банковской квитанции о переводе никаких документов у меня нет.
Я могу как-то вернуть деньги, надвать на них или что-то предпринять чтобы вернуть деньги или доремонтировать наушники?
