trinitysoul

trinitysoul

пикабушник
поставил 2414 плюсов и 2353 минуса
отредактировал 0 постов
проголосовал за 0 редактирований
7283 рейтинг 2 подписчика 1578 комментариев 21 пост 2 в горячем
1 награда
5 лет на Пикабу
1

Нужен совет/помощь лиги юристов

Добрый день, пикабушники.

Случилось так что мне нужен совет ибо сам я не знаю как поступить в данной ситуации.

В прошлом году обнаружил что у меня на машине потеет задний фонарь, проблема не то что серьезная, но напрягает, тем более что машина ещё на гарантии и сам я в ней никуда не лезу.
В связи с чем обратился в середине января в оф сервисный центр GM в котором и покупал до этого машину (машина Chevrolet Cruze) где была составлена заявка на гарантийный ремонт/замену. Но этого поста бы не было если бы всё на этом и решилось.

Спустя где то месяц я начал периодически звонить в СЦ и узнавать статус заявки в GM, судя по тому что мне говорили сначала были какие-то проблемы с контактами с GM и они вот вот должны ответить. Далее уже была информация что ушла заявка на новый фонарь, но он до сих пор почему-то не пришел. И собственно это до сих пор продолжается в таком ключе.

И тут у меня возникает закономерный вопрос, *а чего делать то?*

т.к. гарантия на машину кончается чуть больше чем через месяц, а воз и поныне там. И тут я задумываюсь ещё о том что документальных подтверждений оформления заявки у меня нет, никакой бумажки не брал ибо сервису доверяю, там покупал и всегда обслуживался, за 3 года был ток 1 косяк с их стороны. Ну и в принципе я примерно представляю как это работает и не понимаю смысла меня динамить ибо им в любом случае не из своего кармана платить за ремонт (деталь GM пришлет, и нормочасы как я понимаю тоже они оплатят), ну или на худой конец скажите что в гарантийном отказано и я сам заплачу. Но тут то сказали что деталь уже запросили... а её нет... в общем непонятна мне суть этого динамо и от кого оно исходить, от GM или сервиса.

И на данный момент насколько я понимаю уже прошло гораздо больше положенных по закону 45 дней (которые в принципе считаются только при наличии бумажки у меня на руках, а без неё в интернетах пишут что срок считается как кратчайший и берется 7 дней) и я могу трясти либо новую машину либо возврат денег либо неустойку, но из за потеющего фонаря это бред какой-то, или я не прав и нужно трясти?


P.S. если нужно будет где-то в суде доказать факт обращения в сервис, то скорее всего проблем не будет ибо есть переписки со знакомыми в тот день, звонки и возможно запись на регистраторе осталась ибо я ленивый и память не чищу.

В продолжение поста о инспекторе ДПС

Начало истории http://pikabu.ru/story/videoobrashchenie_inspektora_dps_3422... 

Обидно что подобные вещи люди забывают сразу после того как проматывают ленту ниже. 

P.S. Повторяю пост потому что без ссылки на начало истории, видимо никто не в состоянии вспомнить о чем речь, даже в случае с подобной историей...

Отличная работа, все прочитано!