Тоже забавная ситуация с местными "забулдыгами".
Иду вечером домой, навстречу один местный бомж, а второго первый раз вижу. Второй очень аккуратно хочет спросить - не готов ли я немного помочь им материально. В этот момент первый (местный) одергивает его за рукав и говорит, чтоб не лез, так как у человека (тобишь меня) двое детей, и ему самому надо.
Отдам билеты на теплоход. Отплытие сегодня в 23:50, город Санкт-Петербург. 2 взрослых билета, теплоход с программой - живая музыка, не могу воспользоваться из-за состояния здоровья. Отдам первому обратившемуся.
Приятно писать пост о клиентской поддержке, когда они действительно помогла.
Вдвойне приятней, когда речь идет о российском производителе.
Не так давно от нас ушло Lego и российская компания Brick Labs выпустила конструкторы по вселенной русских сказок.
Нашей старшей дочке на новый год дед мороз принес замок Морозко, вот такой:
Конструктор оказался очень удачным в части реиграбельности и начались бесконечные вечера "в гостях у Морозко".
К сожалению, в один из таких вечеров была утрачена незначительная деталь башни, такая:
Состоящая из двух фрагментов:
Ребенок загрустил, а мы без особой надежды написали письмо производителю через форму обратной связи на официальном сайте (в воскресенье).
На наше удивление ответ не заставил себя долго ждать. В тот же день, все еще воскресенье, пришел ответ о возможности отправки нам утерянных частей, нужны были лишь их фото, ФИО и адрес доставки.
После отправки всех данных началось ожидание, которое, к очередному нашему удивлению, стало недолгим.
Буквально в субботу следующей недели мне позвонил курьер и уже через несколько часов нам был вручен заветный конверт с деталями:
Которые тут же оказались на положенном им месте:
Этим постом хотелось бы выразить огромную благодарность Brick Labs за их неравнодушие и помощь клиентам даже в таких незначительных ситуациях!
Очень приятно, когда какую-то нишу занимают российские производители, не забывая о пост поддержке клиентов.
