Мне недавно пришлось добираться с Розы Хутор до Лоо на электричке с пересадкой, и я все никак не могла сообразить, где лучше пересаживаться - в Адлере или Сочи. Обратившись к кассиру на станции, я была приятно удивлена, что она потратила время и посмотрела несколько вариантов. В итоге, она посоветовала мне делать пересадку в Адлере, потому что там народу на вокзале меньше, чем в Сочи, объяснила, что между электричками целых 9 минут, и этого более чем достаточно, чтобы найти вторую электричку. Она выбила мне два билета, а на втором написала номер нужного мне электропоезда, время отправления и время прибытия. Спасибо ей за это большое. Если ржд здесь читает, то, пожалуйста, отметьте положительно работу кассира в самой правой кассе на станции Роза Хутор 17.07.26 примерно в 17.40. Хороший сервис не может не радовать.
Для ЛЛ: СпасибоТревел при возврате ЖД билета удержали 240 бонусов и 20% от стоимости билета.
Нашлась минутка- пишу про потерянные деньги и нервы. В этом месяце в Сберспасибо подгрузилась новая категория - Спасибо Тревел. Мне предстояло купить билеты, соответственно, я повелась в надежде выгодать немного хотя-бы бонусов. По опыту покупки билетов в ржд, никогда вообще вопросов не возникало- билеты сдать была не проблема, сумма возвращалась полностью. Поэтому не было сомнений, что и Сбер Спасибо не подведёт. Наивно! Что же получилось. На сайте ржд цена на билет была такая.
Цена и бонусы прописаны- все нормально. Заходим в Спасибо Тревел
Явное преимущество в цене.
Сразу сообщу, что изначальных скринов нет, это уже на другую дату, но на этот же поезд.
При покупке билетов через Спасибо Тревел у меня списывают 1400 бонусов спасибо и начисляют 300 "с чем-то '!
Подпись к изображению у вас уже звучит в голове))) и у меня тоже! Я начинаю выяснять, какого..., но оператор объясняет, что, таки да- за покупку билета списали бонусы. Причём НИГДЕ это не прописано.
Это не все! На следующий день я решила поменять дату и вернуть билет, при сдаче мне предлагают рассчитать стоимость 4501р из 5407! Вариантов нет- нужны деньги на покупку нового билета, и мне возвращают сумму с удержанием 900 руб. и снова закидывают~1200 бонусов спасибо.
Супер вообще!
Пишу в поддержку. Мне высылают квитанцию от ржд.
Как видите, указана полная сумма за билет.
Оператор в сбер Спасибо пообещал составить заявку. А на следующий день мне прислали 300 бонусов за доставленные неудобства. Я просмосмотрела все правила, и единственное, что там указано- что удерживается какая-то сумма какому то агенту без понятного процента. Добавлю, что про то, то что должны были списать бонусы спасибо тоже нигде не написано.
Резюмирую: при покупке билетов через Спасибо Тревел, вас поимеют дважды- спишут бонусы и удержут 20% стоимости билета при возврате!
