О том как я спамером стал, или мой хостер ёбу дал
Привет, Пикабу! Решил написать первый (ну почти) пост, потому что бомбит.
Я уже долгое время занимаюсь веб-разработкой и созданием телеграмм-ботов. И больше десяти лет я пользовался одним отечественным хостингом - начинается на hos, заканчивается на tia, и размещается в национальной доменной зоне .ru. Потребности у меня не большие, поэтому соотношение цена/качество меня вполне устраивало. И за все эти года у меня не было к ним претензий (за исключением потери данных в результате пожара в датацентре, но это было давно и я смирился), до сегодняшнего дня.
Так вот, многие клиенты, заказывающие ботов, хотят иметь возможность делать рассылки по своим пользователям. Кто-то делает рассылки с новостями и акциями, кто-то делает доступ к боту платным и рассылает некую информацию, предназначенную для узкого круга оплативших и т.п.
Тут нужно пояснить, что бот сам не может начать диалог и отправить сообщение кому-либо, пока пользователь не запустит бота. Затем бот записывает в базу ID пользователя, и по этой базе делает рассылку. Т.е. пользователь сам выражает согласие на получение сообщений от бота, нажимая кнопку START (это важно). Если не хочет получать — просто блокирует и удаляет бота.
За эти годы я создал десятки ботов с возможностью рассылки, и всем своим клиентам, конечно же, советовал хостинг, которым пользовался сам. Многие боты успешно работали годами, отправляли тысячи сообщений своим подписчикам и всё было прекрасно, нагрузка не превышала 3 cp из доступных на минимальном тарифе 55 cp.
Но вчера, в результате небольшой ошибки в коде, я запустил скрипт с бесконечным циклом (цикл, написанный таким образом, что условие выхода из него никогда не выполняется), и чтобы остановить этот процесс и вывести сайт из "зависания" я написал в чат поддержки. Скрипт этот, как раз предназначался для создания рассылок, и назывался spam.php :)
В чате мне помогли, а заодно сообщили, что рассылка спама запрещена правилами, и предложили либо самостоятельно удалить скрипт, либо заблокировать аккаунт. На мои попытки объяснить, что боты в принципе не способны рассылать спам, что пользователи сами подписываются на бота, а в некоторых случаях и платят за доставку этих сообщений деньги ни к чему не привели. С оператором мы расстались на том, что он решений о блокировках не принимает, и просто передаст информацию кому нужно. Я подумал, что в чате сидит не особо умный сотрудник, который не разбирается в этом вопросе и просто триггернулся на название скрипта, а более ответственный разберется, и поймёт что рассылка по базе клиентов не является спамом.
Как же я ахуел, когда утром мне написал клиент и пожаловался, что бот перестал отвечать. Зайдя на сайт я увидел заглушку о блокировке, и отправился создавать тикет.. Ответ убил
Были проекты, где боты присылали мне сотни сообщений в течении одной минуты, и даже намёка на блокировку или ограничение не было. В официальной документации по работе ботов лишь одно ограничение — отправлять уведомления не более 30 пользователям в секунду (ограничение даже не на количество сообщений, а на количество пользователей в секунду), под которое мой однопоточный рассыльщик ну никак не попадёт.
Все попытки достучаться до здравого смысла, увы, ни к чему не привели ¯ \ _ (ツ) _ / ¯
Напомню, на их серверах десяток аналогичных скриптов, с таким же названием, работают годами. Но блокировка произошла после обращения в чат поддержки.
А я, пожалуй, пойду приобрету VPS, и буду сам себе хостер. И клиентов перевезу.
