Сбербанк не возвращает деньги за неоказанную услугу, приобретенную случайно при скроллинге банковского приложения
Если во время скроллинга страницы "Уведомления", палец неосторожно коснется строчки с платным уведомлением, или рука дрогнет, или скроллинг на смартфоне будет с задержкой, то услуга включается сразу, без дополнительных вопросов и подтверждений.
Что мы делаем? Разумеется сразу отключаем ненужную услугу, и спрашиваем техподдержку, не снялись ли средства. А дальше идёт какая-то дичь.
Деньги вернуть невозможно. Вообще никак. Заявку создавать оператор отказывается.
Это первый случай, когда банк просто отказывает, на мой взгляд незаконно, и без видимых причин.
Красным крестиком я показал, куда случайно нажал пальцем.
Скриншоты прицепились в обратном порядке. Не знаю, как поменять местами. Прошу прощения.
@Sber, так и должно быть, или оператор ввел меня в заблуждение?
P.S. Есть подозрения, что деньги вообще не были сняты. Но оператор написал об обратном.