objatiegroba

Уважаемый магазин «пересечение улиц», так сколько же баллов за покупки мне будет начислено?)

Добрый день, прошу помощи экспертов, что делать, ситуация такая:
Есть у меня соседка сверху, женщина лет 60, она немного не в себе. Постоянно кричит, кидает вещи с окна, выливает помои (я живу на первом этаже и это серьезная проблема), но дело не в этом.
Сегодня утром у меня с потолка потекла вода. Я вызвал сантехника. Было установлено, что вода течет именно от соседки сверху. Сантехник отказался составить акт, да и повреждений у меня нет. В углу комнаты обои намокли, очень повезло, что гипсокартонный потолок цел.
Эта ЖЕНЩИНА не открывает ни нам, ни сантехнику. Воду (горячую, стояк) перекрыли. Как теперь быть? Куда звонить? Боюсь это затянется надолго.
P.S. на третьем этаже все сухо, соседка живет на втором.