Как Авито навсегда забанил сетку честных профилей (80+ отзывов, 5, верификация по паспорту) из-за поездки в Беларусь
Всем привет. Пишу этот пост от полного бессилия и шока. Техподдержка Авито просто закрыла передо мной двери, оставив один на один с глухой стеной из шаблонных робот-ответов. Мой честный, полностью верифицированный профиль заблокировали навсегда по абсурдной причине, в которой никто даже не попытался разобраться.
Меня обвинили в «передаче аккаунта третьим лицам». Но я никому ничего не передавал и тем более не продавал! Я реальный человек, мой профиль был официально подтвержден по паспорту, я прошел все проверки системы. На основном аккаунте было более 60 отзывов с оценкой 5 звёзд, идеальная репутация и активные платные размещения объявлений, за которые Авито взял с меня деньги.
Более того, к профилю была настроена официальная связка со вторым моим аккаунтом, на котором тоже было более 20 отзывов на 5 звёзд. В итоге под удар попала вся моя многолетняя честная работа на платформе.
Произошла банальная техническая накладка, которую тупые алгоритмы безопасности расценили как хакерский взлом. Я временно находился в Беларуси и заходил в приложение Авито оттуда. В это же самое время в России мой близкий знакомый вставил мою российскую SIM-карту (которая зарегистрирована на мое имя) в свой телефон. Сеть зафиксировала одновременную активность с одного номера в разных странах. Робот Авито мгновенно сошел с ума и выдал вечный бан основного профиля, посчитав это «угоном».
Я сразу же написал в поддержку. Я был готов предоставить абсолютно всё: паспорт, снова пройти проверку по лицу на камеру, показать договор на SIM-карту, подтвердить геолокацию. Что я получил в ответ? Полный игнор и сухие скрипты: «Блокировка окончательная, восстановить невозможно». Мои сообщения просто закрывают. Мою проблему не прочитал ни один живой оператор. Вы забрали мои деньги за рекламу, стерли годы работы и репутацию из-за секундного сбоя алгоритма.
Уважаемая команда Авито! Я знаю, что на Пикабу сидит ваша официальная поддержка, которая умеет решать сложные кейсы вручную. Пожалуйста, прекратите отвечать мне шаблонами бота. Отправьте мой профиль на ручную проверку человеку, а не машине. Я готов пройти любую верификацию прямо сейчас.
Уважаемая поддержка Авито, все данные аккаунтов (почту, телефоны) я готов предоставить вам в комментариях или личных сообщениях, как только вы отзоветесь на этот пост.
