kolesnikov2040

Всем привет, меня зовут Колесников Егор. Расскажу немного о проекте «helper|хэлпер». Я с раннего возраста интересовался различной электроникой, гаджетами и в большей степени компьютерами. Еще в школьном возрасте я ходил в школу компьютерных технологий, а вечерами помогал друзьям с их компьютерами. Я регулярно изучал новинки компьютерной техники, и поэтому был всегда в курсе новых изменений в персональных компьютера и их программном обеспечении. Я всегда любил помогать людям, включая помощь с использованием моих познаний в области компьютерных технологий. Не так давно моя мама начала осваиваться в компьютере, т.к. она является заведующей столовой, то ей нужно было самостоятельно формировать меню и другие «бумажки». Естественно мне нужно было научить мою маму работать на компьютере, включая офисные приложения. Моей маме 47 лет и в большинстве случаев, люди даже в более раннем возрасте говорят: «Я не разбираюсь в данной области, мне это не дано». Скажу так, сейчас моя мама активно работает на персональном компьютере, планшете и смартфоне. Она с легкостью находит в сети то, что ей нужно, работает в офисных приложениях, не так давно с моей поддержкой на телефоне (сейчас живу в другом городе, поэтому нет возможности оперативно приехать и помочь решить проблему) она смогла войти в «мозги» роутеру и настроить WiFi интернет. Хотя, не скрою, что в начале моего обучения она относилась ко всему скептично, вроде ей это и не нужно, да она и не сможет. Это не так! Любой человек поняв плюсы работы на современной вычислительной технике, может открыть для себя много нового. Бояться не нужно, пробуйте, все получится. Проект «helper|хэлпер» я решил основать для того, чтобы помочь вам решить ту или иную проблему, связанную с вашим компьютером. Чтобы собрать воедино всю нужную информацию для работы на компьютере и объяснить вам как ей воспользоваться. Чтобы вам не нужно было обращаться к дорогостоящим сервис-инженерам, которые решая проблему, не объяснят на будущее как ее решить самостоятельно, дабы будут совсем не против получить с вас небольшую компенсацию еще не один раз.

http://vk.com/club_helperman

Всем привет! Раз уж пошла такая пьянка, все пишут о своей работе, я тоже хотел бы поделиться с вами уважаемы пикабушники своей не совсем прекрасной историей о работе. Это не совсем позитивный, поэтому просьба понять меня, если это все же кто-то прочитает.
Каждый день я жду конца рабочего дня, чтобы поскорей свалить домой и сейчас расскажу почему.
Я работаю в компании информационных технологий, наша компания продает и сопровождает программы для автоматизации предприятий
(1С, Инфо-Бухгалтер и т.п.), также предлагает системный софт (операционные системы, антивирусники и т.п.), ну и в дополнение ко всему 3 года назад был открыт отдел электронной отчетности, в этом отделе я и работаю. Я пришел в компанию, когда данный отдел был буквально новым, ему было всего 3 месяца, плюс это была моя первая работа, я только закончил колледж и переехал из города где я родился, в другой город. Изначально я был просто сервис-инженером ,
который должен ездить по клиентам и устанавливать программу.
Спустя года, директор задумал получить лицензии ФСБ, чтобы мы могли работать с дополнительными шифровальными программами, которые также используются в нашей работе. Ну и соответственно меня отправили на обучение (банальное дистанционное обучение, т.е. я читал инфу на сайте и сдавал тесты). Моя должность сменилась, теперь я стал специалистом органа криптографической защиты, но в принципе выполнял всю ту же работу, только в дополнении я еще и периодически сидела на линии консультаций. Спустя какое то время мне предложили стать руководителем группы сервис инженеров, т.к. наш отдел планируют массово расширить, ну я естественно согласлся. Инженеров в моем подчинении было всего двое и то их текучесть была довольно таки быстрой (т.е. они менялись как перчатки). Я написал множество инструкций для инженеров и пользователей, в последствии сформировав папку для обучения новеньких сервис инженеров, т.е. перед тем как приступить к работе инженер должен был изучить материалы папки и выполниться задания из контрольного листа. Также помимо этого я написал множество инструкций для пользователей программы электронной отчетности, что весьма
облегчило мою работу в качестве специалиста техподдержки.
На данный момент, я являюсь руководителем технической поддержки отдела электронной отчетности. В мои обязанности входит консультировать клиентов, обучать новых инженеров, контролировать их работу, плюс по совместительству я так же остался специалистом криптооргана. Для прояснения, сейчас у нас более 1500 клиентов, а специалист на линии консультации я один! Я сижу в офисе, консультирую клиентов, иногда езжу на семинары в налоговые инспекции. Пару раз я уже пытался уволиться из это компании, т.к. меня не устраивала моя зарплата. Я можно сказать работал за идею, что в будущем все будет круто. Уволиться не получилось из-за моей совести... У меня был руководитель (девушка) ,которая на протяжении всей моей работы, всячески мне помогала и всегда меня выручала. Вот она то и просила меня не уходить, обещала что поговорит с директором о моей зарплате, я честно ей верил. Пару раз мне
повышали зарплату, но ведь ценовая политика у нас не стоит на месте и цены на проживание, питание - растут, соответственно потребность в деньгах растет также. В прошлом году, разработчики программы,
которую предлагает и сопровождает наш отдел, проводили
партнерскую конференцию в Турции, естественно мне хотелось съездить и узнать все, что будет в будущем с этой программой и вообще. Так просто, директор не хотел платить за меня, он что-то хотел взамен. Его предложение было чтобы я подписал стандартный договор об обучении, т.е. за меня платят а я отрабатываю в компании еще год, если же я увольняюсь раньше, я выплачиваю всю потраченную на меня сумму. Ну я поскольку не планировал пока увольняться, согласился. Спустя небольшое время, появился новый сервис у программы 1С, 1С -Отчетность. Т.е. это наши конкуренты!!! Создали новый отдел, специально для них. Но директор предложил объединить два отдела, якобы так нецелесообразно в одной компании держать два отдела занимающихся почти одним и тем же. В общем... У него получилось уговорить руководителей отдела объединить
отделы. И все, начался "КАПЕЦ"! Вместо моего руководителя, теперь у меня появился новый (тоже девушка). И соответственно она начала диктовать свои условия. Она не расположила нас к себе и ей в принципе абсолютно насрать как мы к ней относимся, она работает в компании уже 5 лет и ходит с высоко задранной головой. Сразу скажу, руководитель из нее никакой, ну это мое мнение! Мой бывший руководитель по секрету сказала мне что собирается в мае увольняться, я расстроился. Меня держит в этой компании лишь договор, который длится до октября этого года. С момента всех этих
изменений, я хожу на работу как на каторгу. Я постоянно на взводе и проявляю огромную агрессию к новому руководителю. Я ни хочу делать ничего, из того что она меня просит делать. Эх, но я сам виноват, понимаю, зачем подписал этот договор(((. Вот в принципе и конец рассказа. Всем спасибо, кто дочитал. Хоть с кем то поделился. Всем удачной работы и хороших руководителей.