kichv

Всем привет!

Наверное многие знают такую функцию как Кубышка в Т-Банке, ранее был Тинькофф и она была лучше и сейчас расскажу почему и с какими трудностями столкнулся.

Что было лучше в Тинькофф, можно было пользоваться Кубышкой 2 недели без доплаты, что испортилось когда он стал Т-Банком, Кубышкой можно пользоваться 1 неделю без доплаты.

Я активно пользуюсь общим счет, а именно сделал супруге карту привязанную к своему счету, удобно, не надо переводить ей деньги, все траты общие, ей приходит смс о ее покупках и видит сколько денег у нас осталось.

Как то в начале августа этого года, гуляя по торговому центру, решили покушать, она пошла заказывать еду в кафе, я с детьми занял столик. Тут мне приходит не достаточно денег для оплаты, она мне звонит, я говорю да там еще есть, пробуй еще. Пробует, тоже самое. В итоге я пошел сам к кассе и успешно оплатил со своей карты и сделал обращение в поддержку, мало ли что не так с ее картой. А оказалось, что теперь Кубышкой нельзя пользоваться с общим счетом, т.е. она видит общий баланс с учетом Кубышки, но если счет пошел в минус, т.е. в Кубышку то она не может тратить эти деньги, думаю как так, почему не уведомили, а в ответ, да извините, простите и т.д. Ну думаю ладно, буду просто выводить из Кубышку на карту.

Тут, она решила зайти в магазин пока я на работе, позвонили и спросила есть ли деньги на счету Т-Банка или брать с собой карту другого банка (не берет другие карты на прогулку так как на телефоне прилеплен стик для оплаты Т-Банка). Я ей ответил что есть и вывел с Кубышки денег на общий счет. Через 10 минут мне несколько уведомлений подряд, недостаточно денег для оплаты, она мне звонит, как так? Я перепроверил, все есть на счету, перезвонил говорю все есть, но у нее оплата не проходит, а очередь стоит, народ возмущается. В итоге оплатила по СБП через другой банк, благо инет работал, что в последнее время не всегда.

Написал я сообщение в поддержку, мол как так то, а они в ответ, проверили и сообщаем, что деньги по Кубышке нельзя использовать на общем счете и закрывают обращение. Я стоп, какие деньги с Кубышки, я же вывел их и возвращаю обращение в работу. И что думаете, через 5 минут тот же ответ и закрывают обращение.

Эх, а ведь хороший банк был, больше 10 лет на нем сидел, но ни чего не вечно, видимо пора нам расстаться с теперешними недоБанком.

UPD 19.09

Мне поддержка все пишет что денег на момент операции не было, но я им направил скрин где видно что я вывел из Кубышки 8000, а после это оплата была неудачна

Решил я очередной раз попробовать заказать товар на мегомаркете, до этого примерно 80% моих заказов отменяли, но подумал вдруг ретроградный Меркурий на фоне магнитных бурь изменит ситуацию и Мегамаркет выполнит обязательства, но не тут-то было. Заказ отменен, деньги вернули. Но, в телеграмме пишет неизвестный контакт по заказу в Мегамаркете, якобы товар закончился на складе, но есть в Озоне и дополнительно готовы предоставить скидку.

Я сразу понял что что-то не так, решил попросить ссылку на озон, но в ответ сказали что оплата будет через сбербанк.

Мегамаркет, как так получилось что мои персональные данные попали в руки мошенникам?

Подходил срок страхования ипотеки, текущая страховая предложила продлить за 11 тыс. Решил через Банки.ру поискать более выгодные предложения и нашел, ВСК страхование предложило за 8 тыс с копейками, проверил на самом сайте ВСК, полис дороже. Решил впервые оформить через сервис Банки.ру и это была моя ошибка.

После заполнения всех данных на сайте банки.ру и выбора страховой, мне на почту пришел образец полиса, проверил, вроде все корректно и на нажал оплатить. После оплаты на почту мгновенно пришла квитанция об оплате, полиса не было, ну думаю придет попозже. Жду.

Заканчивается рабочий день, полиса нет. Пишу письмо в поддержку банки.ру с вопросом где мой полис. В ответ получаю что необходимо обратиться в страховую.

Скачал приложение ВСК страхование, пишу в чат поддержки с указанием номера полиса. В ответ получаю что полис придет в течение 10 рабочих дней. Я отвечаю, что меня не устраивает 10 рабочих дней, т.к. текущий полис заканчивается через 5 рабочих дней и прошу вернуть деньги для оформления в другой страховой, а мне отвечают что расторжение возможно после того как я получу полис. В итоге неделя переписка со страховой, результата нет.

Оформил полис в другой страховой и тут ВСК выходит с обратной связью, что на этапе оформления что-то пошло не так и полис не сформировался (не понимаю в чем проблема сформировать вручную, возможно не устроила цена которую выдал банки.ру) и просят от меня заявление с реквизитами счета для возврата денег.

Написал заявление, оправил скан в ответ, через 3 рабочих дня вернулись деньги.

Вот думаю может им (банки.ру и ВСК страхование) досудебку направить и потребовать компенсацию за моральный ушерб или уже поздно? Также может в Роспотребнадзор пожаловаться, так как попахивает мошеничеством?