kanda51

kanda51

пикабушник
пол: мужской
поставил 34772 плюса и 4786 минусов
проголосовал за 0 редактирований
сообщества:
3733 рейтинг 1036 комментариев 4 поста 0 в "горячем"
1 награда
5 лет на Пикабу
28

У Сбера новая фишка

Сейчас всех госслужащих переводят на платежную систему "МИР". Две недели назад нас собрал начальник, и сказал, что кто не перейдет не мир с визы или мастера, то пиздец-пиздец будет, деньги пропадут (я всегда его считал интеллектуалом, но не до такой же степени). Дружно написали заяву на использование персональных данных. Неделю назад пришла смс: получите карту мир, с любовью, ваш сбер. Сегодня решился, поехал. МИлая девушка-операционист мне сообщает, что карту она мне выдать не может, т.к. ещё не прибыл пин-пакет, хотя карта в наличии.Девушке хамит не стал, от нее ничего не зависит. Господин Герман Греф, мне глубоко плевать на Вашу сексуальную ориентацию, но не ведите себя по-пидорски и верните мне 300 рублей за такси, т.к , сукаблеать, место выдачи не в моем отделении под носом ,а в центральном офисе. Это вот хорошо мне 10 км всего, а людям с дальнего поселка 110 и такси уже обойдется в 10 раз дороже.

10

Когда законы не действуют

На фоне постов про разбитые в магазине бутылки, вспомнилась и мне одна история, которая в отличие от предыдущих, имеет печальный конец. Несколько лет назад, будучи в состоянии сильного абстинентного синдрома, захожу я в магазин. Но в данном случае не в сетевой, а небольшой и с одним продавцом. Нетвердой, но смелой походкой прохожу до спасительного холодильника с живительным пивом. И тут случается оказия: я открываю холодильник, а моего любимого пива всего две бутылки и стоят они в самом конце, окружённые двумя полными рядами не очень любимого. Естественно, вытаскивая своё, я рукавом куртки и с помощью трясущейся рученки(3-й день на стаканчике) вываливаю на пол бутылку вражеского, которая естественно разбивается об пол - я ж всё-таки ни какой-нибудь азиат, чтобы провернуть фокус с ловлей бутылки ногой, да ещё с похмелуги. И тут мой взгляд автоматически переводится на продавщицу. Какие у нее в этот момент были глаза: медуза Горгона отдыхает и дисквалифицирована за профнепригодность. Внутренне предвидя скандал, зная свою правоту и помня советы товарищей с пикабу был готов к защите. И тут между мной и продавщицей происходит диалог:
П: Ты совсем что-ли охренел, алкота?
Я: Я не специально (не унижаясь, а как бы с правотой и утверждением в голосе)
П: Вытирай пол, оплачивай разбитое пиво и проваливай с моих глаз долой
Я: По гражданскому кодексу (судорожно пытаюсь вспомнить номер статьи) ответственность за разбитый товар (не успеваю досказать, меня перебивают)
П: Знаешь куда я сейчас забью тебе твой кодекс
Я: По закону о правах потреби... (опять не успеваю выразить свою мысль)
П: Да ты совсем что-ли охренел ( зациклилась на фразе)
И тут происходит непредвиденное: продавщица выходит из-за прилавка и наотмашь ладонью наносит мне удар в район затылка. Хоть она комплекции довольно субтильной, но удар мне показался очень ощутимым. И тут я, будучи шоке, вместо того, чтобы дать отпор наглой продавщице, хватаю ещё одну бутылку первого попавшегося пива и ломлюсь из магазина. Она мне что-то кричит в догонку в стиле "мы ещё встретимся", угрожает расправой. Прихожу домой, а меня аж трясет всего. Выпил пиво, вроде перестало трясти. Но самое страшное случилось вечером. Вы думаете, что за мной приехали органы и закрыли меня за грабеж ( за те два пива я не заплатил, а это открытое хищение получается). Нет, случилось кое-что пострашнее. Домой с работы вернулась моя жена, которая по какому-то странному стечению обстоятельств как раз и была той самой продавщицей с повадками Горгоны. Новый диалог с ней пересказывать не буду, так как забанят на сайте. Вот так не помогли мне законы и история имеет печальный конец, так как он у меня ещё недели полторы был одинок и печален. Я также пытался за это время заполучить доступ к телу продавщицы, ссылаясь на закон о защите прав потребителей, вспоминал письменный договор в ЗАГСе, но законы вновь не помогли и вернулся я из ссылки на диване только дней через десять спустя, заключив устный договор перемирия и договор передачи цветов роз в нечетном количестве.

-8

Истина где-то рядом

Дважды женат, дважды разведен. Новая подруга, всё хорошо, любовь-морковь. Последние две недели чувствую дискомфорт в отношениях, при чем раздражение происходит от меня. Злюсь на себя, ищу причину. Со вчерашнего дня всё в нормале. Ниче не понимаю, опять думаю (второй раз за месяц.. устал уже))) Доходит: тэг "женские форумы" в игнор поставил 3 дня назад
Вывод: женщины, мы вас любим, особенно если в женщине есть изюминка, но блеать, не всякий "изюм" полезен для мужской психики

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса

Если вы давно хотели навести порядок в бизнесе и разобраться, почему вкладываете деньги в оборот, а зарабатываете меньше, чем на банковском вкладе, — этот пост для вас. Вместе с Битрикс24 рассказываем и показываем (на котиках!), с чем может помочь хорошая система CRM.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Звонки, мессенджеры, голубиная почта – обращения сыпятся со всех каналов, попробуй все собрать!

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Упустить потенциального клиента — обидно. Еще обиднее, если вы забыли, где с ним общались – в почте, по телефону, через чат на сайте, в мессенджере или какой-нибудь из соцсетей. Или ваш менеджер не зафиксировал входящее обращение, потому что спешил на обед — и не такое бывает.


С помощью CRM можно в несколько кликов объединить все доступные каналы связи. Куда бы ни приходили запросы от ваших клиентов, они будут храниться в одном месте. Переписываетесь в почте? Все ваши письма и ответы автоматически попадут в CRM. Обсудили заказ по телефону? Аудиоразговор запишется и тоже попадет в базу.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

В CRM действует команда роботов и триггеров. Триггеры отслеживают действия клиента: клик на письмо, когда он написал вам в чат или заполнил заявку. А работы дают менеджерам очень четкие (и хорошие!) задания: перезвонить клиенту, организовать встречу, запустить рекламу. А если менеджер проигнорирует рекомендации роботов, то CRM расскажет все начальнику (то есть вам).


Проще говоря, CRM сама ведет клиента по воронке продаж, подсказывая сотрудникам, что делать дальше, и прогнозирует возможные сценарии. То есть делает работу за вас, освобождая время и силы для других задач. К примеру, менеджер перевел сделку в стадию «предоплаты» – CRM автоматически сделает счет и отправит его клиенту.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Научились работать с входящими обращениями и воронкой продаж? Теперь новая проблема – управлять этим гигантским списком клиентов: правильно делить на сегменты и формировать персональные предложения.


Для этого есть CRM-маркетинг. С ним можно:


1. Сегментировать базу по ключевым характеристикам или периодам. Представим, что вы продали клиенту комплекс витаминов для шелковистой кошачьей шёрстки на 100 капсул. Через 3 месяца вы сможете напомнить этому клиенту о покупке новых витаминок.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

2. Вести статистику, чтобы оценивать эффективность работы и корректировать план, если что-то идет не так, как вы задумывали.


3. Облегчить работу с рекламой в поисковиках и соцсетях, имейл- и смс-рассылками.


В общем, конверсия, повторные продажи, увеличение лояльности и персональный подход к вашим клиентам – все доступно, быстро и внутри одной системы.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Прежде чем отправлять на трехмесячные курсы аналитики всех сотрудников, подумайте, а надо ли вам это. CRM способна оценивать, какая активность сработала и принесла прибыль, а какая оказалась неэффективной. Сколько клиентов открыли ваше письмо, сколько перешли по ссылке и сколько реально что-то купили.


Битрикс24 заменяет сразу несколько инструментов аналитики и может проанализировать все ваши рекламные кампании, отключить самые бесполезные (тем самым сэкономив!) и вложить деньги в более эффективные каналы. Еще CRM показывает целиком воронку продаж: наглядно видно, где отваливаются клиенты, а где недорабатывают менеджеры. Дальше простор для творчества.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Битрикс24.CRM работает и с компьютера, и с телефона. Это позволяет постоянно контролировать процесс (в отпуске, в пробке, в перерыве на обед) и очень удобно для удаленных команд или работы с базой фрилансеров.


Делегировать задачу, посмотреть отчет о продажах, изменить время встречи в календаре – для всего этого не обязательно вылезать из комфортного гамака и ехать в офис.

5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост
5 причин начать пользоваться CRM. Работает для всех — от небольшой команды до крупного бизнеса Гифка, Длиннопост

Если у вас малый бизнес, то этот лайфхак вам придется особенно по душе.


Битрикс24.CRМ бесплатна и не ограничена тестовым периодом. Только размерами вашего бизнеса – до 12 сотрудников. Самое то для первых шагов в работе или простого тестирования с целью понять, как все это устроено. Нужно только зарегистрироваться на сайте компании (на это у вас уйдет минуты три или даже меньше).


Зарегистрироваться прямо сейчас!
Показать полностью 11
Отличная работа, все прочитано!