Яндекс такси, 400 рублей деньги или не деньги? (Дали ответ от Яндекс, пока ничего не понятно)
Всем привет!
Стандартная история с вызовом такси в Питере.
заказал машину с центра до аэропорта.
Было два варианта ехать по КАД(длина маршрута 45 км) цена около 900 рублей или по платниеу ЗСД(41км) цена около 1200 рублей. Я выбрал вариант с с платной дорогой, когда подъезжали к месту оплаты на ЗСД водитель повернулся ко мне и сказал оплачивайте дорогу. Я дал карту мне списали 400 руб. Ниже фото следующего дня.
Я решил поинтересоваться в техподдержке почему с меня взяли за платную дорогу и при этом я не видел никаких предупреждений. Сначала пришёл автоматический ответ с промокодом на 200 руб и извинениями от робота
Я решил написать ещё раз. Раз мне дали промокод Я понял что я прав, раз я прав тогда возвращайтесь всю сумму все 400 руб.
Потом начались задержки несколько переписок с разными сотрудниками, которые длились 2 дня и финальный итог.Меня предупреждают при заказе машины и выбора маршрута через платник, что плачу я. Я честно не видел таких предупреждений. И вообще в целом очень странный процесс передачи из личной карты в автомобиле какому-то лицу для того чтобы он оплатил дорогу. Каждый конечно читает и видит по-разному но для меня это непонятно и вопрос почему всё-таки маршрут по платнику был дороже почти на такую же сумму. При этом маршрут по платнику быстрее, короче.
P.s. первый пост, без рейтингов и прочего. Интересно ваше мнение и ответы Яндекса
Ответ Яндекс, промежуточный.
