Ответ на пост «Опять Т-Банк»2
У меня тоже есть история про кредитку Т-банка и и поддержку.
Правда древняя, когда банки еще назывался по другому. В какой то момент времени мне придумалось поиграть в инвестиции, поизучав предложения на рынке выбрал для себя Тиньков, тогда он еще так назывался, заказал себе дебетовку которая требовалась для открытия брокерского счета, встретился с курьером который кроме дебетовки мне попытался вручить еще и кредитку, так как я стараюсь не пользоваться заемными деньгами кроме ипотеки, от карты я отказался. Но в приложении она все равно отображалась, написал в техподдержку с просьбой ее закрыть, какое то время убеждал их что вот мне точно надо ее закрыть, вот "на всякий случай" она мне не нужна, вот совсем совсем не нужна. На что мне сказали что смогут закрыть только через месяц. ну ок. через месяц пишу, опять прохожу этап что может быть она мне очень сильно нужна, а если не нужна сейчас то обязательно буду мучаться в поисках позднее. вроде убедил - пришло уведомление что счет закрыт. проходит неделя, а в приложении до сих пор отображается кредитка. опять стучу в техподдержку на что получаю прекрасный ответ - ну она же вам не мешает. типа мы с ней ничего сделать не можем, ошибка в программе. на что я сказал что давайте я сейчас попробую с нее перевести денег себе на счет, и если получится то на основании нашей переписки я подаю в суд. И сучилось чудо, карта пропала из приложения через 3 минуты.
Справедливости ради отмечу что за почти 10 лет пользования продуктами банка, каких либо серьезных проблем с техподдержкой у меня не возникало, обычно проблемы и вопросы решаются быстро и в мою пользу.
