О жлобстве крымского мобильного оператора
Всем привет. Хочу поделиться отзывом об одном из крымских операторов, а точнее о свинском отношении к абонентам.
В прошлом году мама стала абонентом одного из двух местных операторов —WIN мобайл. Каждый месяц платила 300 рублей по тарифу МегаХит и всё было хорошо.
Однажды неожиданно перестали работать исходящие, начали разбираться. Оказалось, что оператор списал 100 рублей за опцию "безлимитный Ютуб", о плате за которую ничего ранее не говорилось. Также не пришло никакого уведомления. В выписке при этом записи об этом списании тоже нет. Но помимо самого списания, тарификация с ежемесячной перешла на ежесуточную (дороже), так как на оплату целого месяца средств на счету не хватило. И все это происходило тихо.
При первом обращении оператор пытался съехать, но в итоге сказал, что заявка принята, нужно ждать два дня. Через неделю все ещё ничего не произошло.
На второй раз попался более уверенный оператор, который сразу заявил, что никакой заявки не было (втф?), с условиями абонент обязан был ознакомиться, а если что-то не нравится — можно подать в суд. Даже зачитал сноску с разъяснением.
Однако к этому времени у меня уже был загружен файл с полным описанием тарифа. И за это время они успели в эту сноску добавить примечание о стоимости услуги после окончания бесплатного срока действия. Изменения конечно же тоже отрицают.
Вроде мелочь — 300 рублей профуканы, но какого хрена? И если уж за руку поймали, почему мирно не решить вопрос? Ответов конечно же не будет, но прилеплю нотариально заверенные скриншоты в комментах) Спасибо за внимание.
