WebStrides

WebStrides

Тонкости маркетинга, заметки о бизнесе и его продвижение в сети Интернет. Чуть чуть больше в Telegram-канале: https://t.me/webstrides
На Пикабу
1055 рейтинг 3 подписчика 0 подписок 27 постов 0 в горячем

Параметры ранжирования товаров на Wildberries

Ни для кого не секрет, что Wildberries использует внутренние алгоритмы ранжирования выдачи товаров. Некоторые из алгоритмов и их параметры являются коммерческой тайной и не подлежат разглашению, о них мы можем только догадываться. Но некоторые параметры явно видны из опыте крупных селлеров.

При ранжировании товаров Wildberries оценивает следующие параметры:

🔹Выручку товаров по категории или поисковому запросу
🔹Скорость доставки до конечного покупателя (баланс отгрузок по всем складам)
🔹Кликабельность карточки в каталоге
🔹Вероятность добавления товара в Корзину
🔹Вероятность заказа добавленного в корзину товара
🔹Вероятность выкупа товара
🔹Стоимость товара
🔹Комиссию за товар

В выдаче по популярности, товары ранжируются учитывая параметры:

🔹Продажи за последние 10 недель (с убывающим весом каждой недели, последняя — наибольший вес)
🔹Доступность к заказу всех размеров в карточке
🔹Релевантность полей карточки
🔹Статистику запросов, которые привели к покупкам
🔹Наличие товара
🔹Процент отказов при невыкупе

Место в выдаче регулярно пересчитывается из-за изменения некоторых из параметров.

❗Также нужно помнить, что выдача это совокупность товаров, и важны не только ваши личные показатели, но и конкурентов🧐

📈Чтобы обеспечить своим карточкам стабильный рост необходимо:

✅Обеспечить постоянные продажи через выкупы, рекламу, раздачу товаров.

✅Привести в порядок фото, наполнить инфографикой, отснять видео, сделать карточку привлекательной и яркой.

✅Не допускать отсутствия товаров на складах, поддерживать их наличие.

✅Обеспечить максимальный СТR (кф. кликабельности карточки) – зависит от инфографики.

✅Обеспечить оптимальную цену товара, согласно кривых спроса и предложения.

Узнавайте больше о тонкостях маркетинга и продавайте больше вместе с Telegram каналом WebStrides!

Показать полностью

7 шагов создания лучшей инфографики для маркетплейсов

Каждый продавец на маркетплейсах хочет, чтобы карточка товара была лучше, чем у конкурента. В этой статье мы расскажем, как сделать вашу карточку товара красивой и продающей всего за 7 шагов.

1. Определите аудиторию

Если вы начинающий селлер, то первоначально нужно изучить и понимать свою аудиторию, своего потенциального покупателя. Покупатели могут относиться к разным группам по возрасту, по гендерной принадлежности, по профессиональной деятельности и тд. Под каждую группу может быть разработан свой дизайн, например, для мужчин более брутальный, а для представительниц прекрасного пола более женственный с розовыми оттенками.

2. Соберите информацию о товаре

Подберите наиболее важную и ключевую информацию о товаре, которая отличает вас от конкурентов и может повлиять на выбор именно его.

3. Сделайте сложное простым

Представьте сложную информацию наиболее простым способом.

4. Требования платформы

У каждой платформы существуют свои требования к инфографике товаров, ознакомьтесь с ними, чтобы платформы вас не наказали.

5. Анализ конкурентов

Просмотрите инфографику конкурентов в выдаче. Подумайте о том, что бы могло отличить вашу карточку от десятков таких же.

Например, если ваши товары относятся к детским игрушкам. У всех конкурентов на карточках красочные и яркие игрушки с красивым фоном, попробуйте добавить играющего ребенка. Если уже есть такие конкуренты, попробуйте отобразить не просто ребенка с улыбкой, а с какой-нибудь другой эмоцией от игры в игрушку.

Конечно же такое встречается уже реже, но если вся выдача в товарах с белым фоном, попробуйте сделать красочную инфографику это выделит вашу карточку на фоне других.

В этом пункте нет правильных и неправильных решений, этот пункт про фантазию и эксперименты. 🧐

Периодически проверяйте свои товары, на сколько они заметны в поисковой выдаче. Помните, что умный конкурент тоже смотрит выдачу!

6. Структура карточки

Сформируйте структуру карточки. Расположите имеющийся данные по карточке для их удобного восприятия. Структура карточки должна быть интуитивной, легкой и понятной. Представьте, что вы уставший после тяжелого рабочего дня ищите себе товар, и вам необходимо быстро ознакомиться с его особенностями. Не затрудняйте поиск ключевой информации в инфографике.

7. Дизайн карточки

Перейдем к самому творческому пункту. Именно дизайн может повлиять на принятие решение о покупке товара у вас, а не у конкурентов.

На вашей карточке должно быть качественное фото товара. Существует несколько способов сделать качественную фотографию:

🔹 Найти на просторах сети Интернет качественную фотографию товара, но так делает и ваш конкурент.

🔹 Найти фотографию товара и фото с фотостока, где мог бы примениться товар. При помощи Adobe Photoshop или Figma внедрить товар на найденную в фотостоке фотографию.

🔹 Обратиться к услугам фотографа и отснять ваш товар, фотограф также сможет сделать небольшую ретуш товара, что придаст товару более качественный вид и дороговизну.

Подберите удобный для чтения и подходящий под ваш дизайн шрифт. Шрифты вы можете подобрать на сервисе GoogleFonts или сгенерировать на FontJoy.

❗Обратите внимание на цветовую гамму вашей карточки товара. Следите за тем, чтобы цвета находились в одной цветовой гамме, не сливались между собой и товар на фоне был легко отличим.

Узнавайте больше о тонкостях маркетинга в Telegram канале WebStrides!

Показать полностью

SEO-продвижение карточки товара в топ маркетплейса

Многие знают, что у маркетплейсов есть алгоритмы ранжирования товаров в поисковой выдаче, но никто не знает о том какие именно факторы ранжирования используются.

Путем экспериментов и наблюдением за конкурентами крупные селлеры выявили некоторые пункты бесплатного и платного продвижения своих товаров в выдаче маркетплейса.

Для начала рассмотрим бесплатные пункты, которые должны быть в вашей карточке товара для успешного продвижения.

SEO-название товара

Кто знаком с темой seo-продвижения сайтов, то интуитивно поймут о чем идет речь и без затруднений переведут это на карточку товара.

Суть этого пункта заключается в составлении названия товара из ключевых слов, при этом важно сохранять естественность речи. Заголовок должен иметь максимально возможную длину и необходимые для поиска товара ключи. Чтобы знать какие ключи вносить в заголовок необходимо провести анализ используя внешние сервисы аналитики, так сказать составить семантическое ядро карточки товара.

Такой анализ можно провести используя бесплатный сервис Яндекс.Вордстат или платный сервис mpstat. Наверное догадываетесь, что платный сервис будет намного лучше отрабатывать свою функцию, ведь он был создан специально для этого, а Яндекс.Вордстат лишь частично выполняет эту функцию. Используя бесплатный инструмент вы рискуете упустить необходимые ключи, которые mpstat подберет автоматически не упустив ничего.

После того как собрано семантическое ядро карточки товара, выбираете из него необходимые ключи и аккуратно составляете естественное SEO-название карточки товара.

❗Не перебарщивайте с ключами, жадность фраера сгубила, помните об этом!

SEO-описание

В этом пункте мы продолжаем работать с собранным нами семантическим ядром на предыдущем этапе. Пользователи редко читают описание продукта, а вот поисковые системы анализируют его поисковыми алгоритмами вдоль и поперек несколько раз.

⛔Многие селлеры копируют описание с сайта производителя, но это не самая лучшая тактика.

✅Напишите SEO-описание самостоятельно или наймите копирайтера, который напишет качественно описание с необходимым количеством ключей в тексте, которые будут гармонично читаться и не резать глаз.

Важно, чтобы текст был полезен целевым покупателям, а не состоял целиком из поисковых фраз. За чрезмерное употребление ключевых фраз платформы, как и поисковые системы наказывают и очень жестко.

Кроме того маркетплейсы как и любые другие сайты становятся доступны в поисковых системах, ваши товары с качественным описанием могут попасть не только в топ маркетплейса, но и в топ поисковых систем, где их увидят гораздо больше пользователей.

Характеристики товара

Потенциальные клиенты часто ищут товары с учётом их характеристик. Таблица атрибутов должна быть заполнена по максимуму. Это важно как для пользователей, так и для маркетплейсов. Уникальность не имеет значения, потому что атрибуты у всех продавцов одинаковые.

Вопросы и отзывы

Алгоритмы маркетплейсов могут поставить в рекомендации товар с рейтингом в 4⭐, но лучше если будет больше. Тогда шансы на успешное оформление заказа увеличатся, ведь вы сами предпочтете товар с 5⭐ нежели с 4⭐ 😑😅

В ответах на вопросы не отображается дата, поэтому на первый взгляд определить скорость реакции продавца невозможно. Но это не так — у алгоритмов есть вся информация о дате и времени, данные просто не видны пользователям. Поэтому чем быстрее вы ответите, тем лучше будет для вашего профиля.

Отвечать на каждый отзыв в стиле «Спасибо за ваш заказ» вовсе необязательно, но на негативные комментарии точно стоит реагировать. Есть шанс, что пользователи не уйдут к другим продавцам и оформят заказ повторно🤑

Оптимизация карточек товаров для маркетплеса — комплексная работа, которая не зависит от одного конкретного фактора

❗Важно задействовать как можно больше инструментов, чтобы держать топ своей ниши!

Следите за новыми фишками в нашем telegram канале и продавайте больше вместе с WebStrides!

Показать полностью

Топ 5 ошибок в инфографике товаров для маркетплейсов

1. Перекрытие значимой информации

При приеме работы у дизайнера или при личной разработке инфографики обратите внимание на то, чтобы ваш товар и надписи инфографики находились таким образом, чтобы служебные лейблы и тикеты платформы не перекрывали часть вашего товара. Покупатель, как и любой человек, не очень хочет напрягаться и вычитывать информацию на вашей карточке при пролистывании ленты.

⛔Взгляните на инфографику ниже, на ней плашка о скидке почти полностью перекрыла название товара и стоит лишь догадываться какой товар изображен на фото.

✅А на данной инфографике плашка ничего не перекрывает. Но у нее также присутствует недостаток… Верхний правый угол на некоторых платформах занимает всеми любимое ❤, которое перекроет часть названия товара, старайтесь оставлять поля в тех местах где есть плашки.

2. Размещение важной информации

По статистике пользовательского опыта в сети Интернет, глаза человека начинают изучать новую страницу или картинку, как при чтении книги с верхнего левого угла плавно двигаясь вниз. Размещайте важную информацию на карточке товара в левой части инфографики. Это место первое попадает в глаза покупателю, а значит первое, что даст информацию о вашем товаре при быстром скроллинге ленты.

⛔На данной инфографике я вижу сначала пылесос, а только потом замечаю его характеристики и отличия от конкурента. Но я и так ищу пылесос и мне в ленте таких же пылесосов важно увидеть отличие от конкурентов, характеристики, а уже после его дизайн. А все отличия я замечаю в последний момент, когда уже хочу перейти к другой карточке.

✅А при поиске женских колготок с флисом, в ленте среди таких же колготок я сразу вижу по инфографике, что они с флисом. Вероятность того, что я перейду в эту карточку намного больше, чем в карточку с пылесосом.

3. Визуальные аномалии

Не стоит делать карточку похожей на конкурентов в выдаче, так ваша карточка перестанет быть индивидуальной, станет серой массой и вряд ли на нее кликнуть, чтобы оформить товар.

⛔Вот так выглядит пример серой массы. Все карточки имеют инфографику и глаз особо не цепляется за какую-то одну.

✅А в данном случае, наше внимание цепляет картинка с собачкой. Да, возможно вы ищите не детскую щетку, но ваш взгляд зацепился и за нее и если бы вы искали детскую щетку, вы бы обязательно заглянули в эту карточку.

4. Только нужная и понятная информация!

Не стоит на инфографике добавлять информацию, чтобы лишь бы заполнить свободные зоны на карточке товара. Это во-первых, перегрузит вашу карточку, а во-вторых, покупатель внутри себя не поймет, а зачем ему эта информация, она никак не побудит и не аргументирует в его душе выбор именно вашего товара.

⛔Таким негативным примером может служить карточка ниже, кроме того на ней закрывается часть информации плашками платформы.

❗Используйте термины, которые будут понятны вашей аудитории. Существуют ниши, в которых присутствуют специализированные термины, а ваши потенциальные покупатели могли прийти на карточку по совету друзей или рекламы у блогера и сложные новые слова могут вызвать отторжение от карточки и скорее всего пользователь кликнет по карточке, где термины описаны более простыми словами.

5. Цветовая гамма и читаемость

Следите за цветовой гаммой и не допускайте сливания цветов. Уставшему пользовательскому взгляду сложно различать однотонные цвета фона и предмета.

⛔Например, как на инфографике ниже.

❗Используйте на инфографике легко читаемый шрифт, как по размеру, так и по стилю. Не стоит мельчить или использовать нестандартные шрифты.

Также ознакомьтесь с нашей статьей о создании лучшей инфографики для маркетплейсов, которая поможет комплексно подойти к этому вопросу.

Не пропускайте фишки и полезный опыт, чтобы продавать больше вместе с Telegram WebStrides!

Показать полностью 8

Дайджест чтива о маркетинге за неделю №1 ( 4.02.23 — 10.02.23 )

🔹Заказ товаров по SMS — тренд в e-commerce — не стоит отставать от западных коллег отслеживаем и их тенденции

🔹Here’s What Happened In January 2023 on Social Media — чек-лист обновлений на наших любимых платформах за январь месяц

🔹Google запустила сервис YouTube Go Live Together для совместных трансляций — теперь YouTube стал чуточку удобнее

🔹Обновленный раздел "Конкуренты" в Яндекс Справочнике (Яндекс Бизнес) — Яндекс продолжает улучшать свои продукты, отслеживаем обновления😉

🔹Ключевые новости недели на Wildberries, Ozon и Я.Маркет. Дайджест №78 — название сказало все само за себя

🔹Топ-5 неочевидных аудиторий для продвижения ВКонтакте — о хитростях поиска своей ЦА для продвижения ВКонтакте

🔹Как новосибирские разработчики делают ламповую игру про научный центр Сибири — хотел бы отдельно отметить эту новость. Для меня стала вишенкой на торте. В статье рассказали в общих чертах о разработке игры. Да, больше относится к GameDev, но здесь можно просмотреть шикарный и правильный пример "сарафанной рекламы". Развиваются на своем энтузиазме в наши непростые времена. В общем красавцы🔥

Вот таким получился Дайджест №1, вам понравился? Будем рады вашим предложениям к Дайджесту №2 и рассмотрим их с большим удовольствием🤗 Хороших выходных😉

Подписывайтесь и читайте больше в нашем Telegram канале WebStrides!

Показать полностью

Правда о B2B маркетинге...

На этом и других форумах множество постов о маркетинге. Значительное число из них основано на потребительском маркетинге и некоторых B2B. Создается впечатление, что если вы используете Twitter, занимаетесь контент-маркетингом и маркетингом по электронной почте, то каким-то образом ваши клиенты волшебным образом придут к вам.

Однако, по нашему опыту, в B2B-пространстве этого не происходит. Даже те компании, которые блестяще занимаются контент-маркетингом, попадут в поле зрения своего целевого рынка, но многие из этих потенциальных клиентов B2B все равно не свяжутся с вами. Почему? Потому что такое сейчас время... У человека подсознательно всегда была боязнь начать разговор с незнакомым человеком, а с появлением мессенджеров это обострилось еще больше. Человек чувствует себя безопаснее, написав смс с интересующим вопросом, нежели будет разговаривать. Появившийся чат-боты различных видов одновременно спасают от рутины, повышают качество обслуживания за счет скорости ответа, но с другой уменьшают количество точек соприкосновения с клиентом. Грамотный специалист в ходе разговора способен продать услугу лучше, чем чат-бот. Надеемся, в этом у нас нет разногласий.

Реальность такова, что единственный способ связаться с этими потенциальными клиентами — это действительно поднять им трубку и поговорить с ними вживую. Это то, что заставляет иглу двигаться на рынках B2B.

Реальная роль маркетологов в пространстве B2B заключается в том, чтобы повышать осведомленность и прокладывать путь для разговора. И да, входящий трафик — это хорошо, но маркетинговые усилия маркетологов B2B должны быть достаточно убедительными, чтобы потенциальные клиенты действительно ответили на звонок одного из ваших представителей. В этом суть хорошего B2B-маркетинга, и маркетологи B2B и их менеджеры должны понимать, что настоящее волшебство происходит, когда хорошая маркетинговая операция сочетается с хорошей операцией продаж. Но использовать маркетинг в одиночку, без усилий по продажам, все равно что подниматься на крутой холм на велосипеде со спущенной шиной — часть пути вы преодолеете, но усилия, необходимые для достижения вершины, будут колоссальными. Подкрепить свои маркетинговые усилия хорошим продавцом — все равно что набрать воздуха в спущенную шину. Внезапно велосипед унесет вас дальше и быстрее с гораздо меньшими усилиями.

А как вы считаете имеет такая точка зрения право на жизнь или будем по старинке сидеть и ждать рыбку на крючок?

Подписывайтесь на наш Telegram канал WebStrides и продавайте больше вместе с нами!

Показать полностью

Как не потерять время в ожидании покупателя с лучшей инфографикой во всем маркетплейсе?

Wildberries заинтересован в увеличении своих показателей🚀 Маркетплейсу не выгодно сжигать трафик и показывать некликабельные карточки. Некликабельные карточки создают трудности не только покупателям в виде бОльшего времени на поиск интересующего товара, но и маркетплейсу в виде потерянной прибыли.💸 

Карточка место занимает, а прибыли не дает. Ну, что это за дела!? Для того чтобы ваш товар увидели больше покупателей, повышайте показатель CTR главной фотографии.

🧐CTR - это показатель, по которому можно понять, насколько фотография товара привлекательна для потенциального клиента.

Вам нужно мгновение взгляда👀, чтобы клиент перешел на вашу карточку. Поэтому, чтобы не упустить покупателя, нужно действовать грамотно и с головой!

Есть несколько основных момента, которые необходимы, чтобы повысить CTR вашей карточки:

🔹 Провести комплексную разработку инфографики

🔹 Сделать качественную фотографию

🔹 Протестировать нашу работу

С комплексной разработкой инфографики вы обязательно должны ознакомиться в нашей статье «7 шагов создания лучшей инфографики для маркетплейсов», а иначе будет мало толку читать далее🤷🏿‍♂️ 

А с нашими постоянными читателями мы продолжим дальше😉

Качественная фотография, что подразумевается под этим понятием в наше время? Возможно, вы подумаете, что под эти имеется ввиду обычный качественный снимок без размытий и высоким разрешением, такой снимок был актуален 10 лет назад на iPhone 4📱. Сейчас назвать такой снимок качественным это нонсенс.

Качественная фотография сейчас — это фотография сделанная на профессиональную камеру или хотя бы на камеру флагманского смартфона. Снимок должен обязательно содержать правильное освещение. Но и это еще не все! Качественность фотографии приносит, выполненная цветокоррекция и ретуш.

Подберем примеры таких фотографий и напишем отдельную сравнительную статью качественных фотографий по мнению среднестатистического человека и профессиональных фотографов.

Создавать продающие, цепляющие фотографии для Wildberries - это целая наука🧑‍🎓

У профессиональных снимков конечно больше шансов понравиться покупателям, но это только по вашему личному субъективному мнению. Реальную же кликабельность изображения могут показать только цифры, которые станут доступны из А/Б тестирования.

Как работает тест? 🤔

Создают две карточки одного товара, настраивают рекламную кампанию для обеих карточек (их может быть и больше) в нашей любимой социальной сети ВКонтакте или поисковой системе Яндекс. Далее рекламная компания автоматически замерит число показов и кликов по каждой из фотографий, а в рекламных кабинетах покажет CTR каждой из фотографии.

🏆Снимок, победивший в тесте, становится главной фотографией в карточке товара. Снимок же в этом случае продолжает участвовать в дальнейших тестированиях.

А вдруг вы станете похожи на конкурентов!? Они ж не дремлют😅

Такой простой метод имеет большие преимущества:

🔹вы не теряете трафик

🔹замеряете показатели CTR для каждой инфографики.

Оценивая итоговые результаты, вы поймете, какие изображения привлекают покупателей🥰

И соответственно, поймете к чему нужно стремится для успешных продаж💰

Подписывайтесь и продавайте больше вместе с Telegram каналом WebStrides!

Показать полностью

Увеличение лояльности покупателя в одно сообщение

Можно было не раздувать на целую статью, но начали писать и зацепилось несколько субъективных факторов, которые хотелось бы осветить. Поэтому плавно подведем субъективные факторы к нашей сути.

Кто такой наш покупатель? Довольно простой вопрос и у маркетолога обязательно должен быть портрет потенциального покупателя. А правильнее если таких портретов несколько.

Если необходим подробный чек-лист о том что должен включать портрет нашего покупателя, то насыпьте 🔥 под постом. А мы продолжим...

Портреты могут быть разные, в большинстве своем это взрослые платежеспособные люди. Переведем себя на место покупателя. Мы взрослые люди, у которых есть личная жизнь, работа, рутина. Каждый день одно и тоже и лишь изредка нас навещают праздники, которые чуточку отвлекают нас и мы начинаем жить. В общем как у всех😐 Но во всеобщие праздники мы как и все, отмечаем Новый Год, 23 февраля, 8 марта, 1 мая и тд... Есть один праздник, который вы празднуете, а может быть и не празднуете, но в душе помните о нем всегда... День рождения. Вам ведь было бы приятно получить поздравление не только от родных, близких и коллег, ведь так?

Как только осознали себя на месте покупателя, перевоплощаемся в маркетологов. Поздравьте своего клиента с днем рождения. Просто, по человечески и с душой. Только не делайте это шаблонными словами и выражениями. Ваш клиент это чувствует. Также не стоит отправлять ваше сообщение на электронную почту, вряд ли в свой день рождения именинник будет подчищать свою почту.

Отправьте SMS в один из мессенджеров или напрямую по номеру с поздравлением. А вот здесь уже может быть несколько вариантов содержимого сообщения. И выбирать подход только вам. Маркетинг своего рода творчество🧐 Предложите вашим клиентам по случаю дня рождения скидку или какой-либо бонус. Но мы считаем, что лучше всего сработает простое и душевное поздравление от лица компании, с мягким намеком в конце о скидке или бонусе. Положите зернышко вашего предложения в голову клиента, а вырастит оно или нет зависит от погоды🧐

SMS конечно хорошо, но вы ведь не поздравляете жену/мужа или родителей по SMS. При возможности, лучше организовать звонок клиенту и лично его поздравить. Это подчеркнет вашу работу с каждый клиентом и увеличит лояльность к вашему бизнесу сильнее, нежели через рассылку SMS.

Вот таким нехитрым способом в особый для клиента день, а в ваш обычный рабочий можно легко увеличить лояльность клиента к вашей компании.

Больше секретов о маркетинге, рекламе и продвижении в нашем Telegram канале WebStrides!

Показать полностью
Отличная работа, все прочитано!

Темы

Политика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

18+

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Игры

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юмор

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Отношения

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Здоровье

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Путешествия

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Спорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Хобби

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Сервис

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Природа

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Бизнес

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Транспорт

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Общение

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Юриспруденция

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Наука

Теги

Популярные авторы

Сообщества

IT

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Животные

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кино и сериалы

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Экономика

Теги

Популярные авторы

Сообщества

Кулинария

Теги

Популярные авторы

Сообщества

История

Теги

Популярные авторы

Сообщества