Хорошее об OZON
Здравствуйте. Расскажу о своей недавней истории с покупкой телефона на ozon. И похвалю ozon. Это поучительная история с хорошим концом. Много букв. Для лл: читайте предпоследнюю строчку.
Итак, задумал я своей благоверной купить новый телефон, а то глядя на её динозавра меня аж трясло от его тормознутости. Согласитесь, открывать телегу 20 секунд это за пределами добра и зла. И вот телефон найден и заказан. Продавец из катая его повезёт, и продавец сам китайский. Вот тут я и совершил первую ошибку: повелся на низкую цену телефона, она была примерно на 7 тысяч ниже средней по российскому рынку, хотя и не сильно ниже цен алишки. Там этот телефон продавался по такой цене, но с меньшим количеством памяти, модификация подешевле. На тот момент мне это показалось нормальным. Доставка должна была быть до двери курьером.
Приходит день Ч и почта россии говорит, что посылка доставлена в отделение – приходи и забирай. Это мне тоже показалось странным, ведь должна была быть доставка курьером. Ну ладно, мы люди не сильно гордые, сходим. Прихожу на почту и говорю, мол, посылочку бы мне. А они – пожалста. Вот тут я снова почуял неладное. Пакетик, в котором была коробка очень уж тонкий. А я, естественно, почитал-посмотрел в интернете, как оно всё выглядит. Но тем не менее посылку вскрыл и да, там лежал телефон, но не тот. Обнаружилась внутри коробочка iphone 13. Начитанный на эту тему я сразу заподозрил неладное. Но с работниками почты разбираться не стал, ибо не видел смысла. Куплено же на ozon`e вот через них я и решил действовать. Принёс коробку домой, вскрыл. Не являюсь поклонником продукции apple поэтому не знаю, как оно должно быть упаковано, но какие-то пломбы на коробке были. Две отрывные полоски на нижней части. Тут важно понимать, что я не обрадовался, что продавец ошибся и положил мне iphone, и не полетел сломя голову домой, радуясь, что получил за 25 тыщ целый айфон 13. Мне не нужен iphone, мне нужно то, что я заказывал!
Пришёл домой. Достаю телефон, пытаюсь включить, он не включается. Ставлю на зарядку, использовал свою, так как в комплекте не было ничего кроме кабеля и телефона - никакой реакции. Тут мои подозрения окончательно оформились, и я точно понял, что меня кинули. Это был не телефон, а массогабаритная модель. Проще говоря «пустышка». Выглядит, как телефон, весит, как телефон, но внутри нет никакой электронной начинки. Позже я его расковырял и убедился в этом. Вес создавался куском металла, приклеенный на двухсторонний скотч, камеры – просто пластмасса, такая же вспышка, экран – крашенная железка. Но выглядело очень натурально.
На секунду руки опустились, и я распрощался с довольно крупной для меня суммой. Но перекурив это дело решил всё-таки попробовать побороться, вера в людей во мне ещё жива. И благодаря пикабу в том числе. Написал в поддержку ozon, объяснил ситуацию. Мне сказали, что разбирайся с продавцом – минус мораль. Написал продавцу, хотя и точно знал (не знаю почему), что это именно он так не хорошо со мной поступил, а не подмена в пути. Продавец ответил, что присылай обратно, разберемся. Тут я сказал себе, что это бесполезно, пустая трата денег на отправку посылки обратно в китай, время, нервы. Да пошло оно… (очень много минус морали). Всё равно правды не найду. Продавец уже пропал с площадки. Прощайте мои 25 тысяч кровных. Так и оставил, ничего никуда не стал отправлять.
Тем временем продавец закрыл спор через три дня. И я уже поуспокоился. Но неожиданно, спустя примерно неделю, приходит смс от ozon: зачисление на счет 25 тысяч. Конечно, сказать, что я был рад - это ничего не сказать. Очень неожиданно. Даже не знаю, какая там магия сработала, кто и как это расследовал и занимался ли этим делом кто-то из ozon. Но факт остается фактом - деньги вернулись. Спасибо ozon’у. Опять-таки на ozon’е у другого продавца, по нескольким отзывам, и докинув еще немного денег я заказал телефон и через два дня получил его в пункте выдачи.
Для лл: купил телефон - прислали не то, но потом вернули деньги и купил, то что надо.
Вывод один: скупой платит дважды. Будьте внимательны при покупках в интернете.
