Saleeby

Плачу за Яндекс Плюс, смотрю Кинопоиск на телеке. Казалось бы — подписка должна избавить от рекламы. Но нет.

Во время просмотра онлайн ТВ у меня поверх эфира выскакивает дополнительная реклама. Представьте: идёт передача, и тут поверх неё залезает баннер или ролик от Яндекса. Иногда ещё и поверх рекламного блока телеканала! 🤦‍♂️

Я написал в поддержку.

Сначала они заявили: «это норма, у нас в условиях так написано (п. 2.3.3)».

Потом, когда я сказал, что подам жалобу в Роспотребнадзор — внезапно: «ой, это баг, неполадка, дайте нам скрины и отладочную инфу».

А дальше пошёл поток шаблонных писем от «Ивана Снегова»: «уточните канал, передачу, время». Одно и то же по кругу, как будто отвечает бот.

В итоге я реально подал жалобу в Роспотребнадзор. Приложил видео с рекламой поверх эфира, их письма и все отписки от бота. Теперь жду ответа от надзорных органов.

Я плачу за комфорт, а не за то, чтобы терпеть двойную рекламу. Услуга позиционируется как «без рекламы», а по факту Яндекс лепит поверх эфира свои баннеры и рекламу .

Вопрос к сообществу: у кого-то ещё такая же фигня с Кинопоиском? Или у меня одного «особенный» тариф с рекламой?

Все выводы основаны на моём личном опыте использования сервиса. Привожу факты и скриншоты переписки с поддержкой Яндекса