Tinkoff и SWIFT переводы (всё плохо)
Upd 31.12.2022
Получил звонок от Tinkoff банка. Объяснил ситуацию, что вот так и так, отправлял в ноябре - всё хорошо, в декабре происходит что-то странное, пытаюсь разобраться в проблеме, а техподдержка не может сообщить никакой внятной причины из за которой происходит отказ перевода и на каком этапе. Режим ждуна актвирован.
Так же обнаружил, что есть различия в успешных и неуспешных свифт переводах
1 - Поле Reference двух успешных начинается с RZB, а всех неуспешных с UNI. Спросил ТП что это означает - ответа не получил
2 - В полях плательщика и адреса плательщика в неуспешных присутствуют спецразделители "/1", "/2", "/3". /1ФИО /2АДРЕС/3ИНДЕК_СГОРОД. Спросил ТП что это означает - ответа не получил
Orig 30.12.2022
Собственно говоря по всем известным причинам обзавелся счетом в Грузии и решил воспользоваться услугами Tinkoff для осуществления SWIFT перевода себе на счёт.
История началась позитивно, всё хорошо. Пробный перевод на минимальную сумму в ноябре дошёл успешно, а следующим за ним на уже нужную мне сумму - тоже. В связи с чем я добавил этот перевод в избранное, чтобы в будущем нигде не накосячить в реквизитах.
Однако в декабре начались свистопляски с лапшой на ушах.
26го декабря была получена зпшечка, успешно конвертнута в доллары и отправлена по шаблону избранного. 28го кое что продалось с авито и я оформил еще один перевод, на этот раз вбив правильные реквизиты ручками (грешил на избранное), но результат не изменился и об этом в другом посте. Ради интереса я решил проверить статус перевода спустя 3 дня, так как первые переводы шли 1-2 дня. Какого же было моё удивление увидеть в квитанции о перевода совершенно другой банк-посредник
На данном скриншоте видно, что платеж был отклонен. Кстати комментарий ТП о данном документа - перевод неправильный. Спасибо, а то я не заметил, что и перевод с английского неправильный, и SWIFT перевод тоже неправильный..
За день до этого, я сидел и капал на мозги техподдержке вопросом, почему банк-посредникменяется самопроизвольно без моего подтверждения на некорректный и не соответствующий реквизитам. Техподдержка ответила следующее.
Сравнивая ответ техподдержки и фактический результат отказа, могу утверждать, что мне вешали лапшу на уши и по простому нагло врали в лицо, так как на следующий день перевод был отклонен именно тем банком, который отображается в SWIFT листе.
И наконец таки вывод.
Очень сильно надеюсь, что это единичный случай или единичная ошибка в системе. Однако весь процесс юления техподдержки, который вылился в откровенное вранье меня очень сильно утомил. Скорее всего найдется еще 100500 причин, которые мне представители банка могут написать тут или в чатике. Однако моя претензия состоит не в том, что банк посредник был изменен, а в том, что он был изменен на НЕКОРРЕКТНЫЙ, перевод был ОТКЛОНЕН, а деньги месяц крутились фиг знает где, причем у Тинькофф после отправки перевода из банка включается режим "у меня лапки, какая ответственность?". Причем в SWIFT листе есть GPI трек по которому можно проследить весь путь платежа, возможно даже и причину отказа, но пока ты сам самостоятельно не попросишь этого сделать, ничего не произойдет.
продолжение следует...
