Создаю пост не столько чтобы связаться с коммьюнити-менеджером, сколько предупредить как работают мошенники в этом сервисе. Схема очень простая. Сборщик в процессе заказа является чуть ли не святым в одном лице, на его руках - весь заказ от собирания до получения клиентом, и слову его верят как своему.
Заказывал слабосолёную форель, порадовать себя вкусным на ужин. Взял за 314р, привезли дешёвую "моя цена", привёз абсолютно не разговаривающий по русски иностранный специалист, на слово "но это же не то" отрёкся руками и просто зашёл в лифт.
Через чат обращаться не рекомендую вообще, там автоответчик машнует минут 10-15 и выдаёт "товар выдан правильно, идите накуй, нам покуй". Приходится звонить на горячую линию. Там всё по простой схеме - берут номер заказа, а затем звонят курьеру и сборщику. Курьер говорит, что всё норм, сборщик говорит, что всё норм, а значит клиент мудак и пытается объебать, после чего они банально говорят "вам возврата не будет ибо ОНИ сказали что всё нормально, вы поняли?" и бросают трубку на автоответчик. Лично мне "помогала" ассистент Елена, вижу ниже на неё уже есть жалобы.
Таким образом, видимо сборщики просто занимаются мелким мошенничеством, подменяя товары на дешман. На покупателя же всем покуй. Будьте очень осторожны, покупать хоть сколько-то дорогие товары = обеспечить сборщику сытый ужин, а самому остаться униженным от в край ахеревшей "поддержки". Заказ номер H34227903540.
