Не знаю, одна ли это контора с Heller Wear&Merch, но дела очень похожие.
Заказывал бомбер OUTLAW, 23 мая оформил заказ. Деньги, правда, пришлось кидать на карту физ. лица, но вроде всё хорошо, дали трек, стал ждать.
И 30 мая он приехал! Вот только с несколькими "но".
Вот описание, которое было на сайте и дублировалось в вк:
А вот расхождения, которые были встречены:
1) Размер. Бомбер просто едва застегнулся, я заказывал 2XL, а по факту пришел, судя по размерам, L – вшивать в каждый бомбер этикетку с размером производитель не догадался.
2) Патчей на изделии по факту меньше – два на плече, один на груди, один внутренний, пятый я не нашел. Возможно, имелся в виду патч на модели SAMURAI 2.0, там он есть на вороте, но в этой модели он отсутствует.
3) Патчей недоложили – один из патчей на плечо просто отсутствовал (более того, потом выяснилось, что один из присутствующих вообще от другой куртки), патч на грудь также отсутствовал.
4) Семь карманов на молнии? Ну, как бы один из них без молнии, но пёс с ним.
5) Последнее, но не по значению – в конце есть строчка про жетоны, на фото они есть, а вот в комплекте не было.
Поругался, вроде пришли к соглашению. Предложили обмен на нужный размер и пообещали полный комплект. Причем, указали, что отправить нужно только бомбер, без остального комплекта – не знаю, может, подстраховались, чтобы я не составил какое-нибудь обращение в суд, типа "вот я всё вернул, верните деньги".
Бомбер ещё несколько дней не забирали, а когда забрали – ещё 4 дня не было никаких подвижек, просто морозились. Когда я наконец написал, дали новый трек, вот-де, тут ваш новый бомбер едет.
Итог, бомбер приехал.
И снова расхождения!
Патчи положили все, теперь на плечо все три нужных. Только на грудь не тот, что на фото. Сказали, что изменили уже давно, но отразить это на фото или в описании никто не захотел.
Кроме того, жетонов по-прежнему не было. Что на это ответила поддержка? "Закончились". Конечно, в описании этого также нет. ЗоЗПП отдыхает.
А ещё один интересный момент – в одном из рукавов наизнанку пришит подклад. То, как он сам по себе выглядит, конечно, вкусовщина и все видят, на что соглашаются, но вот этот вот факт создает ощущение, что куртка шилась слепыми китайскими детьми в темном подвале.
На этом я решил забить, потому что куртка всё же села нормально (хотя прислали в итоге 3XL – видимо, даже настоящий 2XL фактически параметрам не соответствует), а дополнительные два патча и ремувка в целом замещают обещанные жетоны.
Но всё же хотелось от бомбера за 13к получить немного больше качества и сервиса.
В группе отзыв не писал, поленился, поэтому драматичного скриншота с черным списком не прилагаю.
Заказывать там что-то или нет, дело каждого. Шмотки, безусловно, красивые, но сервис дно. В следующий раз буду смотреть на тот же пресловутый pzh, хотя и там всё не прям хорошо – уже почти два года с момента анонса жду куртку Дэвида Мартинеза, никаких новостей.
