Поставьте нам оценку, а мы вас взбодрим, если нам не понравится)
Есть у нашего оператора забава, с утреца пораньше отключить домашний интернет на день, два. Именно на нашем адресе происходят то ли обрывы, то ли аварии, как они говорят. Мы уже привыкли. И вот опять интернета нет. Звоню по привычке оператору, робот сегодня крайне тугой на разговоры, объясняет, сколько денег и минут осталось, и сбрасывает разговор... С третьего раза удается перевестись на оператора, но почему-то робот переводит меня в отдел продаж. На том конце дама крайне недовольна: "а вы в курсе, куда звоните?". Объясняю, что куда робот перевел, туда и звоню, переводите дальше, если хотите) Говорит, без паспортных данных она мне информацию по договору не предоставит (всегда предоставляли, никогда проблем не было), договор оформлен на мужа, он на работе. Интернет вот прям щас нужен, хочу знать причину. Говорит, у вас ПРИЛИЧНАЯ такая задолженность накапала, аж три тысячи.
Это наш ежемесячный платёж, на секундочку, начинает подбешивать, с какой интонацией это преподносится, будто мы полгода не платили. Тут понимаю... правда, не оплатили этот месяц, каюсь, это мне и нужно было узнать. Спасибо, до свидания. И тут самая мякотка... Два раза звонит отдел качества МТС, я сбрасываю. На третий раз понимаю, не отстанут, беру трубку. Оцените качество услуги. Ну, не понравилось мне. Тут робот тупит, тут тётушка хамит, на всё полчаса потратила, бывало и пяти минут хватало, девочки отвечали вежливые. Поставила 1 балл. И оооой... полагаю, мне теперь ходить и оборачиваться? Полетели звонки с разных номеров, на один всё-таки ответила. Дама эта оскорбилась такой оценке, требовала объяснится и поменять мнение 😂 на повышенных тонах. Далее прилагаю чат с поддержкой, простите за сумбур, но вот где полыхнуло)) каждый раз цирк с операторами связи, а на севере и вовсе выбора нет, либо ИНТЕРНЕТИЩЕ, либо местный провайдер на вышках теле2... и тут и там не огонь.
Бешеная женщина, с доступом к нашим паспортным данным, мммммм
Далее диалог с оператором. Честно, я была в ужасе, пальцы еле попадали по клавиатуре, она продолжала звонить 😂
В обшем у мтс лапки. Номера все закинула в чс, прилетают уведомления, что звонки продолжаются. Вот момент когда взяла трубку и говорила с ней
В общем не будьте как я, записывайие все телефонные разговоры.
И мысли не было писать посты, всегда удивлялась кому не лень жалобы катать. Выговорилась, спасибо) пошла делать порчу на диарею этой мадам.