Как можно наказать управляющую компанию?
Прошу помощи у силы Пикабу и у юристов.
Увидела у нас в чате ЖК Дирижабль (Москва) сегодня следующую историю. Никогда бы не подумала, что в ЖК такого уровня, может быть такой бардак и беспредел.
Текст от лица жильца:
"Хочу поделиться новостью , которая касается 2-го подъезда. Сегодня, зайдя в пассажирский лифт (который слева, если заходить с улицы) с 40-го этажа резко , аж подбросившись , провалилась на этажи 38/37, вырубился свет.
Сначала шок от приземления, включила фонарь, начинаю нажимать на кнопку, звонить диспетчеру, гудки идут идут, а не аллё , попыток было много. Все мы знаем, что сеть не ловит, но я пыталась, не зная с какой попытки, но дозвонилась до диспетчерской с телефона , пришлось объяснить в каком я лифте, сказали ждите.
Далее я дозвонилась до ресепшен, надеясь что они тоже предпринимают меры, поскольку я махала фонарем перед камерой, спрашиваю вы меня видите в лифте, она говори в каком , я стала объяснять. На что получила потом ответ "а дак у вас электричества нет в лифте , поэтому я вас не вижу, «чёрный квадрат». Говорю я застряла, света нет, кнопка диспетчера не работает . Она сказала ок , щас механику скажу.
Я тут же звоню снова диспетчеру, прошло 10 мин, спрашиваю когда ждать, сказали, что он только выехал минут 15.
Ещё через время приходит механик, открывает дверь, говорит придётся вылазить самой , поскольку лифтёра ждать долго, пока приедет, пока решит проблему с энергией .
Никому не пожелаю, дорогие соседи, оказаться в такой ситуации. Это серьёзный Стресс .
А если окажись я там без телефона , как часто я делаю, спускаясь в магазин , а наша охрана и ресепшен, который сидит перед экранами мониторов, не обращает внимания «на чёрный квадрат» на мониторе. А если это ребёнок там оказался один, беременная, кто боится замкнутого пространства, темноты, перечислять можно долго...
Помните, неделю или около того назад, мигал свет несколько раз. Нам сказали, что это проблемы на подстанции. Так вот, из общения с механиками - никакая это не подстанция. Это проблема с щитовой самого дома. И управляющая это знает. Лифт упал с ускорением 3.8 м/с. У него просто пропало питание.
Все еще помнят пожар? И причину пожара - короткое замыкание?"
Как привлечь управляющую компанию? Хотим подать коллективную заявку!
Виновный должен быть наказан!